O que é Assessment? Descubra como melhorar a gestão de pessoas dentro de uma empresa!

Provavelmente, em seu ambiente de trabalho, você já teve a oportunidade de observar alguns colegas e se perguntou quais habilidades eles precisaram desenvolver para ocupar um determinado cargo.

Outro ponto a ser destacado é que se você se conhecesse ao máximo, se sairia melhor em diversas situações do dia a dia, e isso é fato!

Não é apenas você que pensa isso, as empresas também pensam da mesma forma. Afinal, querem alocar as pessoas em suas melhores posições para que possam extrair o máximo desempenho dela.

Mas para realizar todo esse procedimento é necessário ajuda de algumas ferramentas e técnicas, e é aí que o Assessment entra em ação.

Ao longo deste artigo você irá aprender:

• O que é Assessment?
• Para que serve o Assessment?
• Como funciona o Assessment?
• Tipos de Assessment;
• Quando e onde utilizar o Assessment?
• Ferramentas de Assessment.

O que é Assessment?

Assessment é um termo inglês que significa "avaliação". Esse termo pode ser compreendido como um conjunto de ferramentas e técnicas para identificar o perfil comportamental e cultural das pessoas. Isso possibilita um aprofundamento em seu autoconhecimento e uma busca por pontos de melhoria.

Para que serve o Assessment?

Os colaboradores de uma empresa são os responsáveis pelo seu sucesso ou fracasso. Isso mesmo. Uma empresa que possui um bom time, com certeza apresentará bons resultados. Tendo isso em mente, o quão bom seria se essas organizações conseguissem atrair e desenvolver as pessoas certas?

E é nesse ponto que o Assessment entra. O Assessment possui ferramentas que possibilitam a identificação das competências e do perfil comportamental dos colaboradores e das lideranças de uma empresa, bem como dos candidatos de um processo seletivo. Dessa forma, é possível encontrar as pessoas que deram “match” com a organização e as alocar em cargos que farão bom proveito das suas habilidades.

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Como funciona o Assessment?

O Assessment não possui um método totalmente padronizado a ser utilizado, pode ser feito de acordo com a necessidade e podem ocorrer modificações.

Geralmente, as avaliações comportamentais dos indivíduos ocorrem de forma rápida, cerca de 10 minutos, e são realizadas por meio de um questionário. O questionário deve ser respondido pela pessoa avaliada, sem interferência alguma do avaliador.

Vale lembrar que, nem sempre, esses questionários entregam respostas prontas. É necessário que a equipe de RH analise os dados gerados e os relacione com as estratégias de gestão de pessoas que a empresa possui.

Tipos de Assessment

Agora que você já entendeu sobre o Assessment, podemos prosseguir entendendo os tipos e quais as características específicas de cada um. Existem 3 tipos de Assessment, são eles:

1. Assessment Pessoal

Possui foco nas características do indivíduo, com o objetivo de analisar essas características e indicar qual seria a melhor alocação desse indivíduo dentro das posições da equipe. Resumindo, ele busca verificar a relação entre a capacidade da pessoa e suas competências para exercer determinada função.

2. Assessment Cultural

É capaz de observar todo aquele lado motivacional e emotivo da pessoa, analisando os desejos em comum e se serão atendidos. Com isso, é possível ver o que ela almeja e se está alinhado com a empresa, pois esse sincronismo é ideal para obter bons resultados.

3. Assessment para Desempenho

Procura informações sobre a produtividade pessoal e da empresa, tentando observar aquilo que está por trás dos resultados. Porém, é um tipo não muito utilizado, por conta de ser baseado nos comentários de um avaliador, e essa avaliação é imprecisa devido aos avaliadores possuírem visões e características diferentes, principalmente quando o assunto é queda de desempenho.

Quando e onde utilizar o Assessment?

Não existe uma regra para definir onde o Assessment pode ser implementado. Entretanto, existem alguns cenários já mapeados em que os benefícios do Assessment ajudam o seu RH, como:

1. Seleção de novos funcionários

Na seleção, o Assessment te auxiliará a analisar as características dos candidatos e a verificar se realmente estão alinhados com a sua empresa. Afinal, escolher o melhor profissional para a vaga é fundamental.

2. Diagnóstico interno

Com a possibilidade de realizar um diagnóstico interno, é possível identificar pontos de melhoria nos processos, visando o aumento da motivação e desempenho dos colaboradores. Com isso, pode-se tomar decisões estratégicas para desenvolver o seu negócio, de acordo com essas necessidades.

3. Desenvolvimento dos colaboradores

Outro momento em que as ferramentas de Assessment podem ser utilizadas é para o desenvolvimento dos colaboradores. Se o objetivo de sua empresa é atingir níveis ótimos e possuir colaboradores excelentes e com máximo desempenho, não é preciso investir apenas no conhecimento técnico, mas é necessário investir também no autoconhecimento e desenvolvimento emocional e cognitivo deles.

4. Planejamento de carreira

A ferramenta de planejamento de carreira ajudará no seu autoconhecimento, tendo ciência de suas características, vícios e ações. Dadas essas informações, é possível identificar grandes potenciais e oportunidades a serem aproveitadas ou desenvolvidas para que se possa alcançar os objetivos do seu plano de carreira.

5. Reduções de custos

O Assessment pode ajudar em reduções de custos de contratação e demissão, por conta dos colaboradores estarem em alocados nos cargos ideais, motivados e fazendo algo alinhado com suas características.

Por último, vale ressaltar que o Assessment é largamente utilizado no processo de Coaching, por meio do Coaching Assessment, que tem por objetivo o auxílio para uma maior eficiência nos recursos humanos e gestão.

Ferramentas de Assessment

Para obter sucesso no Assessment, é necessário fazer uso de algumas ferramentas essenciais que auxiliam a obter os padrões e características das pessoas. Vamos lá, veja agora as 3 ferramentas mais utilizadas:

1. DISC

O DISC é a ferramenta preferida do Assessment, sendo mais utilizada pela sua eficiência e praticidade.

Com ela, é possível identificar as tendências comportamentais, que são 4: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade.

Com isso, é possível analisar em qual faixa o colaborador mais se encaixa e comparar se o seu perfil está alinhado com as características que seu cargo exige. É utilizada também para os processos de seleção, gerenciamento de conflitos e desenvolvimento pessoal.

2. Assessment de Competências

Com o Assessment de competência é possível extrair as habilidades intelectuais do indivíduo, analisando a capacidade de resolver problemas e o seu raciocínio abstrato.

3. Avaliação de Inteligência Emocional

É uma ferramenta utilizada tanto na vida pessoal quanto na profissional. A partir de uma identificação dos pontos positivos e negativos resultante de suas emoções. O objetivo principal é que coloquem em prática esses pontos fortes da inteligência emocional para lidar em conflitos e situações fora de controle.

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