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Social commerce é a nova forma de comprar da geração Z

Prevendo um faturamento de 1,2 trilhões de dólares até 2025, o social commerce é a nova forma de comprar favorita da geração Z.

Amanda Tartarotti
Por Amanda Tartarotti
Publicado em 14 de jan de 2022  ·  Atualizado em 24 de dez de 2025  ·  2 min de leitura
Social commerce

O social commerce é uma estratégia de vendas de produtos ou serviços que deve ter o faturamento triplicado nos próximos anos, atingindo a marca dos 1,2 trilhões de dólares até 2025, segundo uma pesquisarealizada pela Accenture.

Ainda segundo o estudo, 62% dos consumidores desse mercado serão da geração Z ou Millennials, nascidos a partir da década de 80, demonstrando como cada vez mais o social commerce é a forma de comprar favorita dos mais jovens.

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Mas quais são as vantagens que atraem esse público? E o como a estratégia de social commerce pode beneficiar o seu negócio? Entenda mais sobre o assunto acompanhando os seguintes tópicos:

  • O que é e como funciona o social commerce?
  • Como o social commerce cresce no Brasil?
  • Quais empresas já investem no social commerce?

Vamos lá?

O que é e como funciona o social commerce?

O social commerce é uma estratégia de comércio integrada com mídias sociais, onde ao invés do cliente ser direcionado a terceiro um site, ele pode escolher fechar a compra por meio da própria rede social.

Você sabe a aba de compras do Instagram? Esse é um recurso do aplicativo para impulsionar o social commerce:

Recurso de compra do Instagram


Para quem compra, a maior vantagem é a praticidade em fechar seu carrinho de compras, sem ter que fazer extensos processos de login ou ou se preocupar com lojas físicas.

Já para as lojas e redes sociais, o maior tráfego de clientes e o crescimento da estratégia de marketing das empresas traz reflexos positivos ao faturamento anual. Aliás, aqui no Brasil, esse movimento de comércio eletrônico promete trazer grandes oportunidades aos empreendedores.

Como o social commerce cresce no Brasil?

O social commerce cresce no Brasil acompanhando a tendência global de crescimento deste mercado, devendo movimentar uma receita anual de U$5 bilhões em compras até 2025.

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O segmento tem uma projeção de crescimento de 30% ao ano em relação ao atual consumo dos brasileiros, mostrando assim uma ótima oportunidade para os novos negócios.

Ao redor do mundo, grandes empresas já se deram conta que o ambiente omnichannelchegou para ficar e muitas plataformas inclusive já investem no social commerce.

Quais empresas já investem no social commerce?

Whatsapp, Facebook e Instagram são algumas empresas que já investem no social commerce e outras gigantes também têm planos de ampliarem seus serviços para faturarem com essa tendência.

O Spotify anunciou, recentemente, sua aposta no e-commerce musical, propondo integrar o streaming musical com uma loja de vendas para produtos dos próprios artistas, como canecas, blusas e outros produtos personalizados, diretamente pelo aplicativo.

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Perguntas frequentes

O que é social commerce e como funciona?
O social commerce é uma estratégia de vendas de produtos ou serviços integrada com mídias sociais. Em vez de o cliente ser direcionado a um site de terceiros, ele pode fechar a compra dentro da própria rede social. A aba de compras do Instagram é um exemplo de recurso voltado a impulsionar essa forma de comércio.
Quais são as vantagens do social commerce para quem compra e para as lojas?
Para quem compra, a maior vantagem é a praticidade de fechar o carrinho sem processos extensos de login nem preocupação com lojas físicas. Para as lojas e redes sociais, o maior tráfego de clientes e o crescimento da estratégia de marketing geram reflexos positivos no faturamento anual.
Qual é o tamanho de mercado projetado para o social commerce?
Segundo pesquisa da Accenture, o social commerce deve ter o faturamento triplicado nos próximos anos, atingindo a marca de 1,2 trilhões de dólares até 2025. O estudo também aponta que 62% dos consumidores desse mercado serão da geração Z ou Millennials, nascidos a partir da década de 80.
Como o social commerce cresce no Brasil?
No Brasil, o social commerce acompanha a tendência global de crescimento e deve movimentar uma receita anual de US$ 5 bilhões em compras até 2025. O segmento tem projeção de crescimento de 30% ao ano em relação ao consumo atual dos brasileiros, representando uma oportunidade para novos negócios.
Quais empresas já investem no social commerce?
WhatsApp, Facebook e Instagram são algumas das empresas que já investem no social commerce. O Spotify também anunciou sua aposta no e-commerce musical, propondo integrar o streaming com uma loja de vendas de produtos dos próprios artistas, como canecas e blusas, diretamente pelo aplicativo.
Amanda Tartarotti
Escrito por
Amanda Tartarotti
Grad. em Engenharia de Produção na Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS). Atua voluntariamente como Assessora de Comunicação na Associação Brasileira de Engenharia de P…