Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso - Ane Araujo
Aprenda tudo o que precisa saber sobre coaching e saiba como desenvolver as principais competências para se tornar um coach capaz de auxiliar pessoas e transformar organizações.
Você sabe qual a função realizada por um coach? O livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso", da autora Ane Araujo, tem todas as respostas às suas perguntas sobre o mundo do coaching, e explica de maneira prática qual o papel desempenhado por este profissional.
Neste resumo, você vai aprender dicas fundamentais que vão lhe ajudar a se tornar um grande líder coach capaz de desenvolver sua empresa e seus colaboradores.
Quer saber mais? Então continue a leitura deste e te explicaremos todos os detalhes desta profissão que ganhou papel de destaque no século XXI!
Sobre o livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso"
A obra "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso", de 183 páginas divididas em 12 capítulos, foi escrita pela a autora Ane Araujo e publicada em 2018, pela editora "Alta Books".
O livro aborda o papel do profissional que atua como coach, além de explicar conceitos fundamentais para quem deseja se tornar um especialista na área.
Por meio de histórias sobre suas experiências profissionais, a autora mostra como o profissional do coaching auxilia pessoas e influencia no desenvolvimento de empresas.
Sobre a autora Ane Araujo
Ane Araujo é psicóloga por formação, especialista em Desenvolvimento Organizacional, Gestão de Mudanças e Transformação Cultural. Além disso, atuou como executiva de RH, e atualmente é sócia da "Marcondes Consultoria".
A autora é considerada uma das maiores especialistas em coaching no Brasil e possui programas de formação para líderes, consultores e coaches independentes.
Esse livro é indicado para quem?
"Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso" é ideal para coaches que queiram aprimorar suas técnicas de coaching e para todas as pessoas que desejam se especializar nesta profissão.
Além disso, é recomendado também para aqueles que queiram compreender o papel desempenhado pelo coach.
Ideias principais do livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso"
- A cultura do empowerment dá maior autonomia e protagonismo aos colaboradores de uma empresa;
- Um líder coach é aquele que sabe lidar com as mudanças no mundo e sabe incentivar o progresso apesar das dificuldades;
- A base da relação entre coach e coachee é a confiança;
- É preciso estar sempre aberto às transformações;
- O coach deve compreender a história e as experiências de seu coachee;
- É preciso desenvolver um plano de ação que satisfaça todos os envolvidos no processo;
- Para alcançar os objetivos deve-se deixar o passado para trás.
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Overview: O papel do coach
Nos primeiros capítulos do livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso", a autora Ane Araujo mostra a relevância do coaching para empresas, equipes e clientes.
Ela explica também conceitos importantes, como o Empowerment, e esclarece como o coaching ganhou espaço de grande importância dentro das organizações, além de ter papel fundamental no desenvolvimento de profissionais.
A importância do coaching nos dias de hoje
Segundo a autora Ane Araujo, o Empowerment é uma das principais abordagens de gestão, e baseia-se em dar maior participação aos colaboradores na gestão da empresa.
Essa abordagem tem como objetivo aumentar a produtividade em um determinado empreendimento por meio de uma transformação na atitude das pessoas.
Dessa forma, o coaching é o caminho para construir a cultura do empowerment.
O século XXI é marcado por grandes transformações, e é nomeado pela autora de "A Era da Hipermudança".
Devido a acontecimentos como o atentado às Torres Gêmeas em 2011 e a crise financeira mundial em 2008, o mundo dos negócios se tornou algo instável e incerto.
Sendo assim, as organizações necessitavam de líderes que soubessem como produzir riquezas em meio às dificuldades.
De acordo com o livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso", para superar este cenário, os líderes precisavam enfrentar grandes desafios, como:
- Lidar com o ritmo acelerado das mudanças;
- Evitar a obsolência do talento;
- Abandonar o passado sem garantias quanto ao futuro.
Dessa forma, o coach veio para exercer seu papel de líder e colocar em prática a abordagem de gestão Empowerment.
Ou seja, colocar em prática a cultura do protagonismo, em que todos os colaboradores da empresa assumam uma nova postura em relação ao seu trabalho.
A abordagem moderna da gestão
Quando falamos de empowerment, estamos falando de poder, e existem dois tipos de poder dentro de uma organização: o poder pessoal, que é a responsabilidade assumida pela pessoa devido à sua capacidade; e o poder institucional, que é a responsabilidade formal de um cargo ou posição.
O Poder Pessoal está relacionado à:
- Autoridade pelo compromisso;
- Responsabilidade assumida;
- Autonomia.
Já o Poder Institucional diz respeito à:
- Autoridade pela posição;
- Responsabilidade outorgada;
- Alçada.
Para a autora Ane Araujo, o poder institucional não existe sem o poder pessoal, pois, dessa forma, toda a autonomia de uma pessoa está pura e simplesmente relacionada ao seu cargo.
Coaching: ativando o potencial humano para realização
Segundo o livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso", o termo coach, de origem inglesa, significa treinador ou técnico (esportivo) e baseia-se em padrões éticos comportamentais. Os termos relacionados a esta profissão são:
- Coaching: processo de suporte ao desenvolvimento;
- Coach: quem oferece o suporte;
- Coachee: quem recebe este suporte.
Coaching é a escola da liderança. Quando um chefe passa a ser um líder coach, ele está disposto a:
- Dedicar um tempo maior às pessoas e seu trabalho;
- Reconhecer a capacidade das pessoas e o valor do seu trabalho;
- Incentivar sempre o aprendizado;
- Se abrir para as sugestões das pessoas;
- Dar e receber feedback.
Overview: O processo de coaching
Nesta seção, apresentaremos as etapas do coaching para ajudar pessoas e qual o papel a ser desenvolvido pelas partes que participam deste processo.
O líder coach
A autora Ane Araujo esclarece em seu livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso" que para ajudar as pessoas a atingirem o nível de desempenho desejado, o coach deve seguir as seguintes etapas do processo de coaching:
- Estabelecer uma relação de confiança com o coachee;
- Conhecer a história e as experiências de vida do coachee;
- Identificar as necessidades do coachee, sempre incentivando-o a sonhar com os pés no chão;
- Incentivar o coachee a desenvolver um plano de ação.
O líder coach precisa acreditar em seu projeto para que o coachee também acredite. Para que o processo de coaching ocorra de forma fluida e eficaz, o coach deve estar motivado e comprometido com seu trabalho.
Para isso, é necessário que o coach inspire pessoas a um plano de ação, estabeleça as responsabilidades de cada um e gerencie a dinâmica de trabalho. Além disso, ele deve monitorar o desempenho e administrar os níveis de ansiedade e estresse dos colaboradores.
Ética: o princípio do coaching
Para que a relação entre o coach e o coachee seja produtiva, é necessário estabelecer os princípios éticos que vão guiar o processo.
O coaching é uma relação que um dá poder ao outro, portanto, é preciso que o coachee confie em seu líder e vice-versa. Segundo Ane Araujo, é fundamental ter como base os seguintes parâmetros éticos no processo de coaching:
- Verdade;
- Integridade;
- Respeito;
- Compromisso;
- Cooperação;
- Autoria e Autoridade;
- Confidencialidade.
Overview: A importância das transformações
Para que haja uma transformação significativa dentro das organizações, com o intuito de melhorar o desempenho, é preciso que, primeiramente, haja uma transformação no comportamento das pessoas que ali trabalham.
Desse modo, a transformação citada no livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso" refere-se ao ato de reformular o modo de pensar, agir e lidar com as situações do dia a dia.
Transformação é uma porta que se abre por dentro
Conforme a autora Ane Araujo, o mundo sofreu grandes mudanças no último século. Portanto, é preciso aprender a lidar com as transformações do ambiente em que vivemos e do qual dependemos.
Para lidar com tais transformações, a sociedade precisa se adaptar e se modificar sempre. Desse modo, existem três caminhos que guiam a mudança do ser humano:
- A transformação pela dor: é quando há uma mudança de comportamento após um evento que causou grande desconforto;
- A transformação pelo servir: ocorre quando a pessoa passa a se dedicar mais aos outros;
- A transformação pela consciência: é a mudança que vem com o autorreconhecimento e a autocompreensão.
É importante ressaltar que o líder coach deve conquistar a confiança de seu colaborador e incentivá-lo a desenvolver a autoconsciência e se tornar protagonista da organização. Porém, cabe ao coachee decidir como e quando mudar, além de determinar quais comportamentos preservar e de quais atitudes ele deve se afastar.
Overview: O passo a passo para alcançar os objetivos
Ao iniciar o processo de coaching, o livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso" diz que é fundamental ter clareza de quais objetivos o coachee quer alcançar.
Muitas vezes, um coachee já têm uma visão estabelecida sobre seus desejos e necessidades. Porém, o coach deve estimular as ideias do coachee e ajudá-lo a criar a própria visão, além dos objetivos e valores a serem aplicados em cada passo do projeto.
Revisando a bagagem
Para a autora Ane Araujo, o processo de coaching é como uma viagem, em que:
"O destino final é o sucesso do outro, o momento que essa pessoa sobe ao pódio."
Sendo assim, antes de sair em viagem, é preciso revisar a mala e conferir se tudo está certo para decolar. O coach precisa entender a bagagem do coachee para compreender bem seus comportamentos e valores.
É responsabilidade do coach estar atento aos comportamentos de seu coachee no que se refere a:
- Grau de abertura;
- Grau de determinação;
- Reação a críticas e elogios;
- Preferência por papéis (líder ou seguidor);
- Estilo de comunicação;
- Pontos fortes e fracos;
- Tomada de decisão.
Entrando em ação
Após definir o que vai na bagagem do coachee, é necessário estabelecer com ele um plano de ação. Este plano deve conter:
- Visão do futuro;
- Definição de metas;
- Identificação dos resultados pretendidos;
- Especificação das estratégias para cada resultado;
- Definição de quais pessoas estarão incluídas e qual o envolvimento de cada uma;
- Análise do perfil;
- Agenda de acompanhamento.
Segundo a autora Ane Araujo, é necessário manter seu compromisso com o plano até sua execução.
Além disso, ela ressalta em seu livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso" que é importante que esse plano de ação seja um acordo entre você e seu coachee, levando em conta as semelhanças e aprendendo a lidar com as diferenças.
Ademais, é fundamental se certificar do desempenho do processo, dando e recebendo feedback. Através do feedback, é possível compreender os posicionamentos de cada um e, assim, encontrar acordos que atendam à necessidade de todos envolvidos.
Enterre o seu passado
Pessoas que são muito apegadas ao passado têm grande dificuldade de viver o presente e se concentrar no que acontece agora. É vivendo o presente que se pratica a abordagem do empowerment, pois assim é possível adquirir experiências para aprender a lidar com a realidade.
Para compreender o passado e ser capaz de desenvolver o poder pessoal, é necessário:
- Aprender com os erros;
- Encarar as verdades doloridas;
- Reconhecer o seu valor.
Como se tornar um excelente coach
Por fim, a autora Ane Araujo oferece em seu livro "Coach: Um Parceiro Para o Seu Sucesso" dicas de como se tornar um coach bem sucedido e capaz de ajudar e auxiliar pessoas em suas organizações:
- Pratique coaching o máximo que puder;
- Invista no seu desenvolvimento;
- Pratique na empresa;
- Mantenha o foco;
- Gerencie suas forças e descubra o que funciona para você;
- Comece com situações fáceis e depois aumente a dificuldade;
- Tome os revezes como parte do treino;
- Seja persistente.
O que outros autores dizem a respeito?
"Mapeamento Comportamental" é um compilado de artigos de coaches por todo Brasil que estudam a influência do mindset no ambiente de trabalho e na vida pessoal.
Douglas Burtet, empreendedor com mais de 25 anos de experiência na criação e adaptação de métodos, por exemplo, afirma que um líder só pode levar sua equipe até onde ele mesmo já tenha ido. É essencial que o líder passe pelo mesmo processo de análise que seus subordinados.
Já o livro "Segredos da Alta Performance" te auxilia a ser uma pessoa de grandes resultados. Um dos segredos da alta performance, sob a visão da coach Ana Karina Braga, é se desprender de crenças limitantes.
Para isso, é necessário que a pessoa esteja bem resolvida com seu passado, entenda o seu presente e foque no que almeja para o futuro.
Por fim, o coach Gary John Bishop, autor de "Des Foda-se", nos chama à reflexão ao pontuar que se você está vivendo uma vida que não te agrada, porém continua estagnado na mesma situação, é sinal que você está aturando o que está vivendo.
Certo, mas como posso aplicar isso na minha vida?
- Estabeleça uma relação de confiança com seu coachee;
- Compreenda a bagagem do seu colaborador;
- Incentive sempre as transformações que podem auxiliar no desenvolvimento de uma organização;
- Deixe o passado para trás e foque no presente;
- Pratique e invista sempre em sua profissão de coach.
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