Designing World-Class E-Learning - Roger C. Schank

Die Welt hat sich verändert. Auch die Lehr- und Lernmethoden haben sich geändert. Erfahren Sie in dieser Zusammenfassung von „Designing World-Class E-Learning“, wie Roger Carl Schank mithilfe von Technologie lernt, um Unternehmen zu revolutionieren.

Im Gegensatz zum traditionellen Modus hat der digitale Unterricht die Möglichkeit, billig zu sein und kann für eine beträchtliche Anzahl von Benutzern weit verbreitet sein.

Darüber hinaus ist es nicht auf die Fächer des Schulunterrichts beschränkt, und es ist möglich, dass es mit jeder Person mit jeglichem Wissensstand geteilt werden kann.

Unabhängig von Ihrer Nische, wie Schweißen, Kochrezepten oder sogar Firmenschulungen, kann jede Branche von einem guten und strukturierten Kurs profitieren, wie die Weitergabe von Informationen stattfinden soll.

Über das Buch „Designing World-Class E-Learning“

In dem Buch „Designing E-Learning von Weltklasse“ beschreibt der Autor die Geheimnisse eines guten E-Learning-Programms. Er betont den Einsatz digitaler Mitarbeiterschulungen innerhalb eines Unternehmens, seine Methoden funktionieren jedoch auch in anderen Situationen.

Schank legt das Grundprinzip fest, nach dem E-Learning funktioniert: Learning by Doing. Er verfolgt Methoden anhand von Szenarien und Simulationen, mit denen der Schüler seine neuen Ideen sofort in die Praxis umsetzen kann.

Verstehen Sie in dieser Zusammenfassung, wie IBM, GE und Harvard Business School im Zeitalter des E-Learning erfolgreich sind.

Über den Autor Roger C. Schank

Roger C. Schank, Ph. D., ist ein renommierter Professor für Informatik an der Carnegie Mellon University und Gründer und Präsident von CognitiveArts, einem E-Learning-Entwicklungsunternehmen.

Er leitet auch Schank Learning Consultants. Er ist Autor, Redner und Erfinder neuer Multimedia-Trainingswerkzeuge. Roger C. Schank gründete das Institute for Learning Sciences an der Northwestern University und leitete das Projekt Artificial Intelligence an der Yale University.

Schank hat mehr als 125 Artikel und Bücher veröffentlicht, darunter „Coloring Outside the Lines“, „Dynamic Memory“ und „Engines for Education“.

Für wen ist dieses Buch geeignet?

Das Buch ist eine praktische Anleitung, die für Schulungs- und Entwicklungsleiter empfohlen wird.

Empfehlenswert auch für alle, die wissen möchten, wie man E-Learning-Erfahrungen aufbaut.

Hauptideen des Buches „Designing World-Class E-Learning“

• Elektronischer Unterricht ist billiger als andere Methoden, um mehrere Personen gleichzeitig zu unterrichten. Ein Mal geschaffen, kann das System eine beliebige Anzahl von Leuten erreichen.
• Binden Sie das Lernen durch Übung ein, denn so lernen Menschen auf natürliche Weise.
• Lernen ist sinnvoll, wenn es den Menschen hilft, ihre Ziele zu erreichen.
• Der Wille zu lernen entsteht aus dem Prozess, Erwartungen zu haben und sie nicht zu erreichen; die Menschen lernen zu korrigieren, was sie falsch gemacht haben, damit sie in der Zukunft ihre eigenen Erwartungen erfüllen können.
• Versuchen Sie nicht, zu viel zu unterrichten, da die Schüler unter zu vielen Informationen leiden und nicht lernen können.
• Teilen Sie den Inhalt in Wissenssegmente auf.
• Verlassen Sie sich nicht auf die Angewohnheit, sich zu erinnern, lassen Sie die Mitarbeiter Aufgaben erledigen.
• Verwenden Sie Umfragen und Interviews, um realistische Szenarien zu erstellen, die darauf basieren, was die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen tatsächlich tun.
• Bieten Sie Schulungen zum richtigen Zeitpunkt an, wenn die Mitarbeiter dies benötigen, um Ergebnisse zu erzielen.
• Sorgen Sie dafür, dass Ihre Schüler interessiert sind, indem Sie relevante, unterhaltsame und praktische Inhalte erstellen.

Konzept 1 - Der Nutzen von E-Learning

E-Learning kann effizient, kostengünstig und bequem sein, da jederzeit Lernen ermöglicht wird. Es ist wirtschaftlich, da nach dem Aufbau des Unterrichtsprogramms beliebig viele Schüler für lange Zeit ununterbrochen darauf zugreifen können.

Learning by Doing ist entscheidend. So lernen Menschen und wie der Erinnerungsprozess funktioniert. Menschen lernen, indem sie analysieren, was sie richtig oder falsch gemacht haben. Aus diesem Grund wird eine Person in einer Rolle effektiver, wenn sie Erfahrung sammelt.

Der Nachteil des Lernens durch Handeln ist, dass es teuer und gefährlich sein kann. Wenn Sie jemanden anrufen, der für die Arbeit unerfahren ist, können kostspielige Fehler auftreten, z. B. Schäden an teuren Geräten.

Daher können Schulungsprogramme eine günstigere Alternative sein.

Ein solides Training konzentriert sich auf das Wissen über reale Erfahrungen. Seine Grundprinzipien sind:

• Die Schaffung einer Lernerfahrung ist faszinierend;
• Formulierung von simulierten Situationen, in denen die Schüler Inhalte üben können;
• Nutzung der realen Erfahrung als Leitfaden, da Menschen mehr von der Realität lernen;
• Entwicklung von Praktiken ähnlich der Arbeit, die vom Schüler ausgeführt wird.

Konzept 2 - Anwendung des Prinzips des Lernens durch Übung

Laut Roger Schank in „Designing E-Learning von Weltklasse“, lernen durch Übung funktioniert und auf diese Weise lernen sogar Kinder. Ein Kind fragt nach einem Cookie, aber wenn er es nicht richtig bestellt, wird es ihn nicht erhalten. So lernt es nach dem richtigen Weg zu fragen. Dieses Grundprinzip des Lernens kann in verschiedenen Lebensbereichen angewendet werden.

Schließlich ist der Schlüssel zum Lernen ein Ziel zu haben. Die Menschen wollen lernen, ihre Ziele zu erreichen.

Die Menschen sind offen, ihre Fehler zu korrigieren oder Ratschläge zu verschiedenen Ansätzen zu akzeptieren. Damit Lernen effektiv sein kann, müssen die Ziele die tatsächlichen Wünsche des Schülers und nicht des Trainers wiederspiegeln.

Es ist wichtig, dass Sie die Motivation Ihrer Mitarbeiter kennen, um mit dem praktischen Ansatz gute E-Learning-Erfahrungen zu schaffen.

Denn die Ziele der Mitarbeiter sind auf eine bessere Arbeitsleistung und persönliche, finanzielle und berufliche Belohnungen für die Leistung ausgerichtet. Nutzen Sie Ihr Trainingsprogramm, um sie dabei zu unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

Zunächst müssen die Schüler Verfahren verinnerlichen, mit denen sie ihre Arbeitsleistung verbessern können. Dies bedeutet, dass sie neue Methoden ausprobieren und im Fehlerfall Hilfe erhalten müssen.

Um sich an eine neue Technik zu erinnern, ist es außerdem notwendig, sie zu üben. Lernen basiert auf den Erwartungen der Menschen und sogar auf ihren Fehlern, wenn sie ihre Erwartungen nicht erfüllen.

Wenn Sie ein Unterrichtsprogramm entwickeln, ermöglichen Sie den Schülern daher, Erfahrungen zu leben, die mit früheren Erfahrungen in Verbindung gebracht werden können, und bieten Sie dann Möglichkeiten zum Üben, Üben und mehr Üben.

Diese Art von Ansatz funktioniert, weil das Lernen in der Praxis unbewusstes Wissen lehrt, während die traditionelle Methode nur bewusstes Wissen lehrt. Unbewusstes Wissen hilft Ihnen, eine Aufgabe auf natürliche Weise zu erfüllen.

Auch Top-Führungskräfte können von dieser Art der Schulung profitieren. Um zu arbeiten, müssen die Menschen motiviert sein zu lernen und sich bewusst sein, dass diese Simulation hilfreich ist.

Konzept 3 - Die vier Schritte zu einer effektiven elektronischen Lehrmethode

1. Beginnen Sie mit der Entwicklung von Schulungen für einen Job, der auf definierten und wiederholbaren Fähigkeiten basiert, da diese für das Lernen am empfänglichsten sind.

2. Entscheiden Sie sich für Ihren wichtigsten Trainingsbedarf. Finden Sie ein Vorbild in Ihrer Organisation, das bereits das getan hat, was andere von Ihnen lernen möchten. Wenn noch nie jemand die Arbeit geleistet hat, machen Sie den Prozess vor dem Bereitstellen eines Schulungsprogramms zum Laufen.

3. Finden Sie die besten Experten zu diesem Thema in Ihrem Unternehmen, Personen, die die Informationen bereitstellen können, die Sie für das Programm benötigen.

4. Sammeln Sie Mitarbeitergeschichten und verwenden Sie sie, um reale Simulationen und verschiedene Szenarien zu entwickeln. Wenn die Schüler sich vorstellen, üben sie, dass sie Entscheidungen treffen. Verwenden Sie also Text, Animationen, Videos und andere Techniken, um dramatische Szenarien auf der Grundlage der Realität zu erstellen.

Konzept 4 - Lernen aus den Erfahrungen anderer Unternehmen

Da eine wachsende Zahl von Unternehmen E-Learning verwendet, bieten ihre Erfahrungen viele Lektionen, was funktioniert und was nicht.

Zum Beispiel verwendete IBM die GROW-Methode, um Simulationen zu erstellen, die die Mitarbeiter vor dem Besuch einer Klasse erfahren sollten.

Um diese Szenarien zu veranschaulichen, verwendete das Unternehmen Fotos und eine Reihe von Vor- und Nachteilen. Die Schüler können Entscheidungen treffen und dann die Konsequenzen der getroffenen Entscheidungen überprüfen.

Um dieses Modell zu veranschaulichen, verwendete das Unternehmen Fotos und eine Reihe von Vor- und Nachteilen. Die Schüler können Entscheidungen treffen und dann die Konsequenzen der getroffenen Entscheidungen überprüfen.

Einige Punkte, die hervorgehoben werden sollten, um das Lernen zu verbessern:

• Zeigen Sie, wie schwierig Inhalte, wie beispielsweise komplexe Finanzprodukte, in der realen Situation eingesetzt werden können, um die Schüler zu interessieren
• Wenn Sie Zugriff auf Ressourcen gewähren, z. B. für die Planung benötigtes Forschungsmaterial, sollten Sie die Schüler entscheiden lassen, wie viel sie recherchieren möchten, aber ihre Aufgaben schwieriger machen, wenn sie nicht genügend recherchieren.
• Selbst wenn Sie über konkrete Informationen wie Umfrageergebnisse verfügen, sprechen Sie mit so vielen Personen wie möglich im Unternehmen, um ihre Erfahrungen zu hören. Auf diese Weise können Sie Ihre Szenarien auf die Kultur und Atmosphäre Ihres Unternehmens abstützen.
• Machen Sie Ihr Training nicht zu detailliert. Überladen Sie die Auszubildenden nicht gleichzeitig mit zu vielen Informationen.
• Verwenden Sie Szenarien in dritter Person, in denen der Lernende jemanden berät, sodass Sie keine negativen Reaktionen auslösen, da Mitarbeiter glauben, dass sie sich niemals in dieser Situation befinden werden.

Konzept 5 - Entwicklung eines leistungsfähigen E-Learning-Systems

Ein E-Learning-Programm muss auf Ihre Organisation zugeschnitten sein. Befolgen Sie diese Prinzipien von den Buch „Designing E-Learning von Weltklasse“:

• Integrieren Sie Geschichten, Simulationen, Ziele, Praktiken, Spaß und Misserfolg.
• Geben Sie den Schülern die Möglichkeit zu versagen und darüber nachzudenken, warum sie versagen, wenn die Menschen auf diese Weise lernen. Wenn Menschen erfolgreiches Verhalten wiederholen und nichts Neues ausprobieren, lernen sie auch nichts;
• Entfesseln Sie Emotionen und Gefühle durch realistische Simulationen, da sich die Menschen eher an etwas erinnern, das sie intensiver gelebt haben. Versuchen Sie nicht, „falsche Realitäten“ zu schreiben, die im täglichen Leben des Unternehmens niemals vorkommen werden.
• Sorgen Sie für ein angemessenes Training, wenn die Menschen wirklich hilfe brauchen, um motiviert zu bleiben. Ein guter Zeitpunkt ist, wenn jemand einen Fehler hatte und Korrekturhilfe benötigt.
• Lassen Sie den Lehrling sich selbst unterrichten, da die Menschen auf diese Weise natürlich lernen;
• Fordern Sie nicht, dass Menschen lediglich Fakten, Verfahren oder Aktivitäten schildern, da das Erinnern allein keine „erlernte“ Fähigkeit wird. Die Menschen sollten auf das, was sie lernen, eingehen und die Praxis in ihr Programm aufnehmen.
• Bieten Sie vielfältige Erfahrungen an, die unterschiedliche Lernstile berücksichtigen. Zum Beispiel gehen manche Leute gerne tiefer ohne Erklärung, während andere detaillierte Erklärungen über das, was passieren wird, mögen;
• Beginnen Sie jede Einheit mit einem Haken, der dem Mitarbeiter das Gefühl vermittelt, dass er lernt. Anstatt mit einer langen und langweiligen Präsentation dessen, was vor uns liegt, zu beginnen, beginnen Sie damit, den Menschen eine beeindruckende Erfahrung zu vermitteln, die Gefühle hervorruft, und bitten Sie dann, etwas dagegen zu unternehmen.

Konzept 6 - Erstellen des Menüs und Entwickeln des Kurses

Laut Roger C. Schank in seinem Buch „Designing E-Learning von Weltklasse“ müssen Sie den Inhalt in verschiedene Fähigkeiten aufteilen, die Mitarbeiter täglich einsetzen, z. B. den Erhalt einer Beschwerde oder den Umgang mit einem komplizierten Kunden.

Versuchen Sie nicht, nur verallgemeinerte Prinzipien zu lehren, die Menschen lernen durch wiederholte Erfahrungen und Übungen. Sammeln Sie zum Definieren der Abschnitte Daten über die Ziele derjenigen, für die Sie unterrichten möchten.

Was können sie nicht tun? Welche Fehler machst du und warum?

Die Antworten auf diese Fragen sollten als Grundlage für die Erstellung des Materials und der Szenarien verwendet werden. Wählen Sie Bilder und Beschreibungen aus, die Fähigkeiten und Handlungen veranschaulichen. Erstellen Sie außerdem Übungen, die auf Optionen und Aktivitäten basieren, die im wirklichen Leben auftreten.

Geben Sie dem Lernenden die Möglichkeit, seine Fehler zu korrigieren, z. B. eine bessere Entscheidung zu treffen. Geben Sie immer Feedback, warum eine Aktion falsch ist.

Als Beispiel können wir uns ein Szenario vorstellen, in dem der Auszubildende die Rolle des Leiters in einer neuen Abteilung spielt.

Lassen Sie den Schüler an mehreren Besprechungen mit verschiedenen Mitarbeitern teilnehmen und entscheiden, wie er jedem von ihnen helfen soll. Nach jeder Wahl kann der Manager die Konsequenzen sehen, die sich ergeben, wenn ein Fehler gemacht wird.

Halten Sie Ihre Szenarien so real wie möglich, damit das Lernen sinnvoll ist und Gelegenheiten zum Üben bietet.

Was sagen andere Autoren dazu?

Ed Catmull, Autor des Buches „Criativity, Inc.“ sagt: Menschen immer mehr den Vorzug geben als Ideen, weil kreative Menschen gute Ideen schaffen, aber gute Ideen von schlechten Teams zerstört werden können.

In dem Buch „The Lean Startup“ sagt der Autor Eric Ries, dass die wahre Produktivität eines Startups an der systematischen Suche nach den richtigen Aktivitäten gemessen wird. Im Lean Startup wird jedes Produkt, jedes Merkmal und jede Werbekampagne als Experiment verstanden, um validiertes Lernen zu erreichen.

Jeff Cobb, Autor des Buches „Leading the Learning Revolution“, ergänzt die Idee des Autors zum E-Learning und hat einige unglaubliche Tipps, die bei der Strukturierung Ihres Kurses angewendet werden können, um ein unvergessliches Produkt zu schaffen.

Okay, aber wie kann ich das in meinem Leben anwenden?

Nachdem Sie die sechs oben erläuterten Konzepte kennengelernt haben, wird es einfacher, die Prinzipien des effektiven E-Learning zu verstehen und anzuwenden. Dies hilft, die häufigsten Fehler beim Aufbau eines digitalen Bildungssystems zu vermeiden.

Die verschiedenen oben gelehrten Konzepte unterstützen Sie beim Entwurf eines E-Learning-Systems, das auf dem Konzept basiert „Learning by Doing“.

Beginnen Sie mit der Aufzeichnung Ihres Kurses, auch wenn er nicht perfekt ist, und nehmen Sie je nach Bedarf und Zeit Verbesserungen vor. Das eigene Feedback der Schüler reicht aus, um verschiedene Aspekte zu verbessern.

Sie beginnen also, Ressourcen zu erwerben, und können später eine überarbeitete, vollständigere Version erneut starten.

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