Aprenda agora como aplicar as técnicas de gerenciamento de qualidade do Lean para serviços e aproveite todos os benefícios dessa ferramenta de melhoria contínua
Ouvir no SpotifyVocê já imaginou aplicar as técnicas de gerenciamento de qualidade do Lean para serviços? Se você acha que elas só se aplicam à indústria, vai descobrir, neste episódio, que pode aproveitar todos os benefícios das ferramentas de melhoria contínua.
Neste episódio, Sammy Obara conversa com Renato Kitazuka - Associated na Honsha.Org - sobre o tema: "Quais as vantagens de utilizar o Lean no setor de serviços?".
Com a segunda temporada da websérie Cultura de Excelência você conhece práticas de melhoria contínua com referências globais.
