Lean Seis Sigma

Saiba o que é a cadeia de valor e qual é a sua finalidade

Descubra o que é a cadeia de valor, seus benefícios e principais atividades e como ela se relaciona com a cadeia de suprimentos.

Tatiana Prado
Por Tatiana Prado
Publicado em 29 de mar de 2021  ·  Atualizado em 1 de mai de 2026  ·  5 min de leitura
Saiba o que é a cadeia de valor e qual é a sua finalidade

Você já ouviu falar sobre cadeia de valor? Quando nós decompomos uma organização em suas atividades estratégicas, torna-se possível analisar e diferenciar cada atividade com base em seu valor.


Essa análise é fundamental para a análise do planejamento e controle da produção de uma indústria e você vai entender o porquê através dos seguintes tópicos que esse artigo vai abordar:

  • O que é cadeia de valor?
  • Quais são as atividades principais da cadeia de valor?
  • 3 benefícios da cadeia de valor
  • Qual é a relação entre a cadeia de suprimentos e a cadeia de valor?

Vamos lá?

O que é cadeia de valor?

A cadeia de valor, criada por Michael Porter, autor de diversos livros de estratégia e competitividade, abrange todos os processos de uma organização, desde a extração de matéria-prima até a distribuição do produto, se diferenciando da cadeia produtiva pelo conceito de valor atribuído por cada etapa. Ou seja, na cadeia de Valor de Porter, o que é evidenciado em cada processo são as atividades que a organização realiza para gerar valor aos clientes.


Dessa forma, a maneira como as atividades são realizadas determina os custos e afeta os lucros da empresa, fazendo com que a organizaçãotenha uma vantagem competitiva e, consequentemente, um crescimento econômico. Portanto, a cadeia de valor permite a compreensão e análise do fluxo de valor agregado a cada etapa e ao consumidor final. Essa ferramenta é amplamente utilizada por profissionais do Lean Seis Sigma, especialistas em otimizar processos e impulsionar o faturamento de empresas.

Quais são as atividades principais da cadeia de valor?

Como você viu, a cadeia de valor auxilia uma organização a analisar quais são as suas fontes de valor. A ferramenta é dividida em atividades primárias e atividades de apoio realizadas pela organização, como você vai ver a seguir.

Atividades Primárias

  • Logística interna ou de entrada: atividades relacionadas com recebimento de matéria-prima e insumos que serão posteriormente transformados no produto final;
  • Operações: maquinário, embalagens, manutenção de equipamentos, produção e todas as atividades de criação de valor que são envolvidas na transformação da matéria-prima no produto final;
  • Logística externa ou de saída: atividades relacionadas com a entrega dos produtos ou serviços aos clientes;
  • Marketing e vendas: processos utilizados para converter o lead e realizar a venda de produtos/serviços;
  • Serviço: processo que garante o sucesso do cliente e o pós vendas.

Atividades de apoio

  • Infraestrutura: atividades que inclui a gestão de processos uma maneira geral (área administrativa, financeira, contábil, etc);
  • Gestão de RH: atividades relacionadas à área de recursos humanos, como a admissão e treinamento de novos colaboradores;
  • Desenvolvimento tecnológico: investimentos em tecnologia para melhorar os processos produtivos da empresa;
  • Aquisição/compras: compra de insumos e de matéria-prima para fazer a empresa produzir e operar.

Atividades de apoio x atividades primárias

3 benefícios da cadeia de valor

Como você já viu, é por meio da cadeia de valor que um gestor consegue visualizar os custos e lucros de uma organização, o que pode ser muito benéfico para a estratégia de uma empresa. Mas não é só esse benefício que a análise da cadeia de valor traz, como você vai ver a seguir.

1. Identificação de processos que não agregam valor

A partir da análise da cadeia de valor, é possível visualizar todos os processos, incluindo os que não estão agregando valor à cadeia. Dessa forma, o gestor conseguirá reestruturar os processos, ou seja, rearranjar as atividades para que sejam realizadas de maneira ideal e a empresa conseguir gerar valor. Se os processos não gerarem o valor necessário para trazer lucros para a organização, não é viável continuar com eles.

2. Potencialização de processos que agregam valor

Da mesma forma que a cadeia de valor permite a identificação de processos que não geram valor, ela também permite a identificação dos que mais geram. A partir disso, é possível traçar planos e estratégias para potencializar essas atividades. Essas estratégias podem incluir tecnologias e inovações nos processos produtivos, para que a empresa tenha lucros e consiga ter a vantagem competitiva.

3. Auxílio no planejamento estratégico

A cadeia de valor é uma ferramenta essencial para o auxílio da construção e manutenção do planejamento estratégico da empresa. Isso porque, ter a ciência de processos que precisam ser reformulados e processos que precisam ser potencializados, facilita a elaboração de um plano futuro da empresa.

Qual é a relação entre a cadeia de suprimentos e a cadeia de valor?

Como nós sabemos, a cadeia de suprimentos se concentra no abastecimento e compra de matérias-primas, desde a produção até a distribuição do produto final. Além disso, seu principal objetivo é gerar a satisfação do cliente, atendendo a todos os seus requisitos.


Já a cadeia de valor se concentra em atividades de adição de valor nas atividades para alcançar o máximo valor para seus clientes.


Portanto, a principal diferença entre as duas cadeias é que a cadeia de suprimentos foca no acompanhamento do produto, em toda a linha de produção até o cliente e a cadeia de valor foca, a partir dos requisitos do cliente, em que os processos podem ser alterados para atenderem a ele.

Entendeu tudo sobre a cadeia de valor?

Toda empresa necessita gerenciar bem os seus processos de produção e recursos com um planejamento que gere redução dos custos da organização, melhoria na qualidade dos produtos, velocidade e confiabilidade das entregas, bem como a flexibilidade do processo produtivo.

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Perguntas frequentes

O que é cadeia de valor?
A cadeia de valor, criada por Michael Porter, abrange todos os processos de uma organização, desde a extração de matéria-prima até a distribuição do produto, diferenciando-se da cadeia produtiva pelo conceito de valor atribuído a cada etapa. Nela são evidenciadas as atividades que a organização realiza para gerar valor aos clientes, permitindo compreender e analisar o fluxo de valor agregado a cada etapa e ao consumidor final.
Quais são as atividades primárias da cadeia de valor?
As atividades primárias são a logística interna ou de entrada, ligada ao recebimento de matéria-prima e insumos; as operações, que envolvem maquinário, embalagens, manutenção e a transformação da matéria-prima no produto final; a logística externa ou de saída, relacionada à entrega dos produtos aos clientes; o marketing e vendas, para converter o lead e realizar a venda; e o serviço, que garante o sucesso do cliente e o pós-vendas.
Quais são as atividades de apoio da cadeia de valor?
As atividades de apoio incluem a infraestrutura, que abrange a gestão de processos de maneira geral como as áreas administrativa, financeira e contábil; a gestão de RH, relacionada à admissão e treinamento de colaboradores; o desenvolvimento tecnológico, com investimentos em tecnologia para melhorar os processos produtivos; e a aquisição ou compras, ligada à compra de insumos e matéria-prima.
Quais são os benefícios da cadeia de valor?
Por meio da cadeia de valor o gestor consegue visualizar os custos e lucros de uma organização, o que é benéfico para a estratégia da empresa. Um dos benefícios é a identificação de processos que não agregam valor, permitindo visualizar todos os processos, inclusive os que não agregam valor à cadeia, para que o gestor possa reestruturá-los.
Como a cadeia de valor afeta a competitividade da empresa?
A maneira como as atividades são realizadas determina os custos e afeta os lucros da empresa, fazendo com que a organização tenha uma vantagem competitiva e, consequentemente, um crescimento econômico. Essa ferramenta é amplamente utilizada por profissionais do Lean Seis Sigma, especialistas em otimizar processos e impulsionar o faturamento de empresas.
Tatiana Prado
Escrito por
Tatiana Prado
Grad. em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Juiz de Fora. Possui certificação em Produção de Conteúdo para Web, Revisão de Conteúdo para Web, Copywriting e Fundame…

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