Como a resolução de problemas pode não se basear em uma única resposta?

A resolução de problemas é um método de construção do conhecimento que pode te ajudar a encontrar várias soluções de maneira mais rápida.

Além disso, os benefícios que essa metodologia é capaz de gerar para quem a pratica são imensos, a exemplo de uma melhor qualidade de vida.

Ficou curioso? Então confira a prévia de tópicos e se aprofunde mais no assunto. Desse modo, você também poderá desfrutar dessas vantagens:

• O que é a resolução de problemas? 
• Quais são as principais ferramentas de resolução de problemas? 
• Por que só conseguimos encontrar uma única solução para o mesmo problema? 
• Como encontrar todas as soluções de um mesmo problema? 

O que é a resolução de problemas?  

A resolução de problemas é uma atividade comum em nosso dia a dia. Isso porque, estamos imersos em situações desafiadoras a todo tempo.

Assim, saber como solucionar uma questão é bem mais importante do que imaginamos.

No entanto, por mais que estejamos acostumados com essas situações, talvez, ainda não sejamos capazes de resolvê-las de uma forma satisfatória não só para os outros, como para nós mesmos.

Por isso, achar uma resposta para a questão que estamos enfrentando pode não ser tão desgastante quando usamos os métodos adequados para isso.

Nesse sentido, existem diferentes formas de solucionar o mesmo impasse.

Assim, para que você conheça todos eles e identifique o que melhor se aplica aos problemas que têm surgido, basta ler o próximo tópico!

Quais são as principais ferramentas de resolução de problemas? 

Há diversas ferramentas para te ajudar a solucionar um desafio, dentre elas há o Design Thinking, o Diagrama de Paretoe Brainstorming. Mas qual é a diferença de uma para outra?

Nesse sentido, enquanto os pilares do Brainstorming são uma equipe engajada em encontrar uma resposta assertiva e a liberdade criativa para proporem sugestões, o Diagrama de Pareto se foca mais em estatística.

Sob esse viés, a última ferramenta citada se concentra na regra 20-80, ou seja, 20% das causas primordiais são responsáveis por 80% dos empasses que uma empresa enfrenta.

Dessa forma, se a questão a qual você precisa resolver necessita de um foco mais analítico, o melhor é usar o Diagrama Pareto como ferramenta principal e Brainstorming como auxiliar.

Assim, você não precisa optar por uma única metodologia e ainda pode usar a terceira para fazer uma boa junção das suas primeiras, o Design Thinking.

Ele é capaz de criar essa ponte entre o pensamento crítico estatístico e a construção de ideias inovadoras.

Portanto, agora que você já sabe quais são as principais ferramentas de resolução de problemas, podemos solucionar uma questão ainda maior: por que só conseguimos encontrar uma única solução para o mesmo problema?

Por que só conseguimos encontrar uma única solução para o mesmo problema? 

Essa resposta é simples: porque estamos acostumados a utilizar uma única metodologia de resolução de problemas ou, até mesmo, nenhuma. 

Por isso, a nossa criatividade se limita a encontrar uma só resposta para questões que envolvem vários impasses.

E se formos mais além, desde que passamos a frequentar as salas de aula, somos condicionados a pensar que só existe uma única solução.

Desse modo, parar de repetir o mesmo padrão é mais difícil do que imaginamos, requer estudo e dedicação.

Assim, quando vemos equipes e empresas apresentando diversas soluções para uma dor que atinge todos os seus clientes, o primeiro pensamento que temos é como eles conseguem e nós não.

Eles conseguem porque passam a considerar que as pessoas têm visões diferentes sobre o mesmo problema, que não sentem a mesma dor nos mesmos pontos.

Por isso, desenvolvem respostas que beneficiem a todos.

Como encontrar todas as soluções de um mesmo problema? 

Para encontrar todas as soluções de um mesmo problema é preciso estabelecer metas e traçar estratégias para alcançá-las.

Nesse sentido, se o seu problema está em diminuir o desperdício na empresa, a sua meta principal será essa, mas não a única. É preciso quebrá-la em metas menores, como reduzir os custos de produção, analisar todo o processo de fabricação do produto e mais.

Desse modo, construir estratégias focadas em objetivos específicos pode gerar mais insights sobre como resolver o problema, pois quando miramos em uma única meta, encontramos apenas um único meio para alcançá-la.

Portanto, é preciso descobrir mais meios para atingir os fins que desejamos. Somente assim, encontraremos todas as respostas para a mesma questão.

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