SuperApps: entenda a inovação que promete facilitar a vida de seus usuários!

O SuperApp é a nova tendência do mercado tecnológico que busca articular diversas funcionalidades em uma única plataforma digital.

Essa grande aposta irá revolucionar a vida de  diversos indivíduos, pois busca proporcionar praticidade na correria do dia a dia, haja vista que um único aplicativo será capaz de realizar múltiplas funções, como a compra de delivery, transações bancárias e até mesmo a realização de consultas médicas.

O SuperApp, que já está presente na rotina de muitos países asiáticos, caminha para sua consolidação definitiva na sociedade ocidental. Entretanto, para que isso ocorra é preciso a aceitação e adesão do público, visto que são os usuários que sustentam o pleno funcionamento e engajamento de um aplicativo.

A proposta pareceu positiva para você? Entenda um pouco mais sobre como funciona esse aplicativo, por meio dos seguintes tópicos:

• O que são SuperApps?
• Os maiores SuperApps do mundo
• SuperApps no Brasil
• Como um aplicativo vira um SuperApp?
• Categorias de serviços presentes em SuperApps

Vamos à leitura?

O que são SuperApps?

A população contemporânea encontra-se imersa no mundo tecnológico, podendo, por meio de um smartphone, usufruir de diversas funcionalidades e serviços, como o acesso às redes sociais, lojas online e ao banco.

Os SuperApps vêm para revolucionar ainda mais esse contato com o meio digital, uma vez que irá proporcionar uma multiplicidade de funções em um único aplicativo.

A ideia central é reduzir a grade de plataformas que os indivíduos possuem em seus celulares, permitindo com isso,  a concentração de funções e a integração de mercados. Assim, nesse novo panorama, as necessidades sociais e comerciais dos usuários serão concretizadas no mesmo ambiente virtual.

As vantagens dos superapps aos usuários são múltiplas e prometem facilitar a correria do dia a dia dos usuários, pois a troca de uma interface para a outra não será mais necessária, o que proporciona a economia de tempo.

Além dessas vantagens, os superapps também serão responsáveis pela detecção do padrão de consumo de cada usuário, o que permite oferecer opções de compras e serviços que dialogam com os interesses e necessidades de cada usuário.

Além disso, o gasto com o armazenamento do smartphone será reduzido, haja vista que tudo irá se concentrar em uma única plataforma.

Os maiores SuperApps do mundo

A disseminação dos SuperApps é notória na economia internacional, principalmente entre os países asiáticos, haja vista que a praticidade de resolver diversas funcionalidades e serviços em um único ambiente atraiu a atenção e adesão do público.

Isso aconteceu com a plataforma chinesa WeChat, a qual, inicialmente, funcionava como um aplicativo de mensagens e, após a sua popularização, começou a fornecer outros serviços.

Além do WeChat, outros superapps também apresentam grande relevância no mundo. Conheça um pouco mais de cada um deles!

Alipay 

O Alipayé um aplicativo desenvolvido na China que oferece uma variedade de serviços aos seus usuários. Nesse app, pode-se contratar uma corrida de táxi, realizar reservas em hotéis, pagar contas, fazer compras e até mesmo marcar consultas médicas.

Gojek

O Gojek é um superapp presente na Tailândia, Vietnã, Cingapura e Indonésia. Esse aplicativo oferece serviços de compras de alimentos, pagamentos e logística.

Paytm 

O Paytm é um aplicativo indiano que integra serviços de transações bancárias com outras funcionalidades, como a compra de bilhetes de trens e passagens aéreas, o acesso a músicas e filmes em plataformas de streaming e a venda de planos de telefonia.

Grab

O super aplicativo asiático Grab,  engloba uma multiplicidade de serviços que prometem facilitar o dia a dia dos usuários. Nessa plataforma, encontram-se serviços de transporte, delivery de comida, correio, pagamentos, seguros e financiamentos.

SuperApps no Brasil

Embora o aplicativo altamente integrado seja uma tendência no exterior, no Brasil, o SuperApp ainda é um termo pouco conhecido entre os brasileiros, fazendo com que sua implementação seja gradativa no mercado.

No entanto, com a pandemia da Covid-19, a população passou a aderir de forma recorrente aos serviços oferecidos virtualmente, o que tornou a utilização dessa modalidade para resolver questões do dia a dia um hábito entre os brasileiros.

Assim, para que haja a consolidação de super aplicativos no Brasil, é necessária a adesão e aceitação do público para que as plataformas possam se desenvolver e oferecer uma multiplicidade de serviços à população brasileira.

Assim, é válido conhecer alguns SuperApps presentes no Brasil:

Magalu

O aplicativo iniciou sua operação como uma simples plataforma de compras online da empresa Magazine Luiza. Entretanto, com a evolução do mercado, integrou outros serviços em sua escala.

Atualmente, a plataforma apresenta um sistema de pagamento chamado MagaluPay, que permite ao usuário realizar pagamento de contas e transações financeiras.

Mercado Livre 

O aplicativo do Mercado Livre é uma plataforma que apresenta diversas funcionalidades que ultrapassam a lógica de compra e vendas.

Entre elas, destaca-se um sistema de pagamento próprio (Mercado Pago), uma logística de entregas (Mercado de Envios) e um ambiente exclusivo para lojas virtuais de vendedores variados.

Banco Inter

O Banco Inter é uma plataforma totalmente online e gratuita no Brasil. Em seu aplicativo, além de apresentar os serviços básicos de um banco, há um sistema de investimentos, seguros, compras digitais, viagens e serviços de telefonia.

Ifood

O aplicativo Ifood expandiu sua funcionalidade para além do serviço de delivery, haja vista que, atualmente, possui uma carteira digital, permitindo aos usuários guardar e transferir seu dinheiro, por meio da plataforma.

Como um aplicativo vira um SuperApp?

As múltiplas atividades garantidas pelos SuperApps vieram para facilitar a rotina dos usuários, uma vez que, em uma única plataforma, os usuários podem realizar inúmeras tarefas sem precisar trocar de interface momentâneamente, o que promove a economia de tempo em uma rotina altamente acelerada.

Os benefícios não se limitam somente aos usuários, visto que o oferecimento de diversos serviços aumentam o número de compras e de transações dentro do aplicativo, gerando maior lucro aos empresários.

Assim, para um aplicativo se transformar em um SuperApp é necessária, primeiramente, a aceitação do público, para que dessa forma consiga integrar diversas funcionalidades em apenas uma plataforma.

Ou seja, significa que as empresas, ao conquistarem um público sólido, serão capazes de integrar as categorias mídias sociais, e-commerce, transporte e transações financeiras de forma conjunta em uma única interface.

Categorias de serviços presentes em SuperApps

As categorias presentes nos SuperApps são as diversas funcionalidades oferecidas por ele. Entenda um pouco sobre cada uma delas a seguir:

Mídias Sociais

A sociedade contemporânea vive imersa no mundo tecnológico. Nesse ambiente, encontram-se as Mídias Sociais, as quais são serviços de comunicação e compartilhamento de informações entre os usuários, podendo ocorrer por meio de publicações de post ou chamadas de voz e vídeo. Essa modalidade é de extrema importância para conectar pessoas ao redor do mundo.

Transporte

O serviço de transporte de pessoas e mercadorias apresenta o objetivo de facilitar o dia a dia dos indivíduos, pois permitem a economia de tempo e a segurança em receber produtos de forma segura e rápida. Essa categoria apresenta grande importância na grade dos SuperApps, haja vista que é muito utilizado pelos usuários.

E-commerce

As compras online tornaram-se uma ferramenta de grande aceitação pelo público, principalmente, após a pandemia da Covid-19, a qual também foi responsável pela migração de diversos comércios para a esfera digital. Nesse ambiente, a população pode realizar compras de produtos diversos, como roupas, livros e aparelhos eletrônicos.

Transações financeiras

As plataformas digitais que oferecem serviços de compra e venda precisam apresentar uma rede de pagamento bem estruturada que, além de  fornecer eficiência ao processo de compra e venda, garanta segurança aos usuários. Conheça alguns tipos de transações financeiras oferecidas no mercado:

• Pix
• Boletos bancários
• Carteiras digitais
• Cartões

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