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Aprenda como fazer uma análise de segmentação de mercado de maneira simples no Excel

Aprenda como avaliar a segmentação de mercado no Excel para concentrar esforços de marketing de forma correta, trazendo assim grandes resultados para seu negócio.

Thiago Coutinho
Por Thiago Coutinho
Publicado em 16 de nov de 2020  ·  Atualizado em 31 de jan de 2026  ·  4 min de leitura
Aprenda como fazer uma análise de segmentação de mercado de maneira simples no Excel

Para que uma empresa saiba onde aplicar seus esforços ao promover seus produtos ou serviços, é muito importante que ela saiba muito bem se comunicar de forma específica com os diferentes tipos de clientes que ela possui. Nesse ponto, a avaliação de segmentação de mercado tem papel essencial.

Mas você sabe o que é uma segmentação de mercado? Sabe como avaliá-la?

Nesse artigo você vai ver tudo isso e ainda poderá baixar uma planilha gratuita para te ajudar nessa tarefa!

Vamos aprender?

O que é segmentação de mercado?

Segmentar o mercado é dividi-lo em grupos de consumidores potenciais, mesmo antes da intenção de compra.

As pessoas não agem, não compram e não pagam da mesma forma. Há uma dispersão regional e cultural que estabelece várias fatias de mercado a serem abastecidas por projetos específicos de produtos e serviços.

Neste entendimento, não se pode tratar os consumidores da mesma forma, pois cada segmento possui preferências específicas que podem diferenciar das demais. Escolher um público-alvo é um dos primeiros passos na estratégia de marketing de uma empresa, no trabalho de identificar alvos de mercado.

Para que serve a segmentação de mercado?

A segmentação de mercado objetiva concentrar esforços de marketing para que seu produto atinja de forma adequada o seu público, satisfazendo da melhor forma possível a demanda.  Quem consegue encontrar e atingir corretamente o seu nicho de mercado, pode vencer seus concorrentes por meio do pioneirismo e adequação de seus produtos.

Como analisar a segmentação de mercado no Excel?

Para que você possa entender o comportamento de nichos específicos do seu negócio, é importante que seja feita uma boa análise. Com a nossa planilha do Excel, essa análise se tornará muito simples!

Portanto, para te ajudar com essa tarefa, oferecemos para você nossa Planilha de Avaliação de Segmentação de Mercado que pode ser totalmente adaptável ao seu negócio para você começar a colocar os conhecimentos que vão ser adquiridos e realizar uma segmentação de mercado de forma fácil!

Está esperando o que? Baixa logo a planilha!

Entender melhor o seu segmento de mercado é um passo essencial para saber onde atuar e como fazer suas ações de marca se tornarem mais eficientes.

Pensando nisso é que criamos para você a nossa planilha Avaliação de Segmentação do Mercado, para que você consiga identificar onde dedicar seus recursos e conseguir uma boa estratégia de marketing.

Não perca tempo! Clique no botão abaixo e faça o download agora mesmo!

planilha avaliação de segmentação de mercado


Agora que você já tem sua planilha em mãos, que tal assistir nossa videoaula para aprender como usá-la?

Veja o funcionamento da planilha na videoaula abaixo

Passo a passo para realizar a avaliação de segmentação de mercado

Na aba “Início” estão as informações iniciais. Clique sobre o botão que desejado para realizar a avaliação. Utilize-os para navegar entre as páginas.

Clicando em “Pessoa Física” você será levado ao cadastramento da avaliação de segmentação de mercado do cliente Pessoa Física. O procedimento é o mesmo para Pessoa Jurídica.

Avaliação de segmentação de mercado

1. Preenchimento de dados

Ao clicar sobre o botão “Pessoa Física” você será levado para a seguinte aba:

Avaliação de segmentação de mercado


A avaliação é feita preenchendo-se os espaços coloridos (cor rosa). Após o seu preenchimento, você terá como resultado um gráfico gerado com a pontuação e considerações importantes sobre a avaliação desse segmento. Os procedimentos são os mesmos para Pessoa Jurídica.

2. Resultados

Após ser realizada a avaliação de segmentação de mercado, são gerados dois tipos de informação:

  • Gráfico com a Pontuação

Nota na segmentação de mercado


Com base nas respostas, um sistema de pesos confere a pontuação uma a uma. O resultado é a geração de uma nota com base naquela avaliação. Quanto maior a nota, melhor é o desempenho do cliente no mercado em questão. A nota vai de 0 a 100.

  • Considerações

Por fim, a planilha fornece considerações finais em relação a análise realizada, de forma a orientar quais serão as melhores medidas a serem tomadas.

Considerações na segmentação de mercado


Fácil, né?

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Perguntas frequentes

O que é segmentação de mercado?
Segmentar o mercado é dividi-lo em grupos de consumidores potenciais, mesmo antes da intenção de compra. As pessoas não agem, não compram e não pagam da mesma forma, e há uma dispersão regional e cultural que estabelece várias fatias de mercado a serem atendidas por projetos específicos de produtos e serviços.
Para que serve a segmentação de mercado?
A segmentação de mercado serve para concentrar os esforços de marketing de modo que o produto atinja adequadamente o seu público, satisfazendo a demanda da melhor forma possível. Quem consegue encontrar e atingir corretamente o seu nicho pode vencer os concorrentes por meio do pioneirismo e da adequação de seus produtos.
Por que não se deve tratar todos os consumidores da mesma forma?
Porque cada segmento possui preferências específicas que podem se diferenciar das demais. Escolher um público-alvo é um dos primeiros passos na estratégia de marketing de uma empresa, dentro do trabalho de identificar alvos de mercado.
Como é feita a avaliação de segmentação de mercado na planilha do Excel?
Na aba Início estão as informações iniciais e os botões de navegação. Ao clicar em Pessoa Física ou Pessoa Jurídica, o usuário é levado ao cadastramento da avaliação, que é feita preenchendo os espaços coloridos em rosa. Após o preenchimento, é gerado um gráfico com a pontuação e considerações importantes sobre a avaliação daquele segmento.
Thiago Coutinho
Escrito por
Thiago Coutinho
Thiago é engenheiro de produção, pós-graduado em estatística e mestre em administração pela UFJF. Especialista Black Belt em Lean Six Sigma, trabalhou na Votorantim Metais e MRS Lo…

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