Skills de um líder de melhoria contínua: aprenda com Dick Thiesens, presente no QP Summit
Você sabe como ter intimidade com cliente? E no quesito pensamento excelência operacional, você é referência? Aprenda com Dick como transformar isto em realidade!
Você já parou para pensar em quais são as skills de um líder de melhoria contínua?
Dick Thiesens, Master Black Belt, autor e diretor da Symbol B. V., conversou com o CEO da Voitto sobre estas skills.
Segundo Thiesens, a liderança em combinação com o Lean Seis Sigma e gerenciamento de qualidade ajuda na solução de problemas, além de ajudar nas estratégias empresariais.
O autor do livro “Climbing Mountain” cita as estratégias de valor de Treacy e Wiersema como referência, já que as empresas que aplicam os três tópicos são, além de eficientes, bem sucedidas.
Tais pontos são:
- Intimidade com o cliente;
- Liderança de produto;
- Execelencia operacional.
Thiesens ressalta a importância de focar nos três pontos citados, não apenas em um ou dois deles.
Quer saber mais?
Assista a entrevista na íntegra!
Alguns pontos apresentados por Thiesens durante a entrevista foram:
- Modelo de maturidade e melhoria continua;
- A diferença de liderança e gestão;
- 3 papéis importantes na melhoria contínua: líder, gerente e coach;
- As skills que líderes de melhoria contínua precisam desenolver a curto prazo?
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