Mensure o bounce rate e melhore a taxa de rejeição do seu site

O bounce rate pode ser exemplificado na seguinte situação: quando você entra em um site e não acha o que procura na página inicial, o passo seguinte é sair da plataforma sem clicar em nada.

Imagine uma quantidade significativa de acessantes realizando essa mesma ação. É por meio dessa informação que é calculada a taxa de rejeição do seu blog.

Para esclarecer os principais conceitos desse tema, organizamos os seguintes tópicos para você:

• O que é um bounce rate?
• Qual a diferença entre bounce rate e exit rate?
• Como calcular o bounce rate?
• Qual a taxa de rejeição aceitável de um site?

Quer saber mais sobre essa ferramenta que tem auxiliado de maneira significativa o ramo de marketing digital? Ensinaremos o que é necessário à sua aplicação. Para isso, continue lendo esse artigo.

O que é um bounce rate?

O bounce rate é a taxa de rejeição dos visitantes, após entrarem no site da empresa e acharem o que procuraram ou não. Pode ser considerado uma analise sobre a jornada de compra do cliente.

Agora vamos entender como você chegou ao nosso site. Provavelmente, deve ter digitado as palavras-chave no Google que, nesse caso, é bounce rate e essa ação foi realizada no intuito de saber o que é, como aplicá-lo e entendê-lo um pouco mais.

Ao dar mais um passo, você chegou a esse texto clicando no link indicado pelo Google ou veio por meio de outra página interna da nossa plataforma? Causou alguma interação com o nosso conteúdo?

Já no terceiro, gostaríamos de abordar alguns motivos para uma taxa de rejeição alta. Se no nosso blog não houvesse adaptação para dispositivos móveis, isso causaria a distorção das imagens, o que poderia ser o motivo para você abandonar a página. Ter somente uma única página, também dificultaria a interação.

Além disso, é muito importante ter um perfil traçado da persona para quem o site é destinado. Essa estratégia pode aumentar suas vendas.

Dessa maneira, o inbound marketing consiste em alcançar um público-alvo de maneira mais assertiva, o que faz com que o engajamento melhore. Assim, quanto maior a interação, maior o envolvimento dos visitantes com a plataforma, o que pode diminuir a taxa de rejeição.

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Qual a diferença entre bounce rate e exit rate?

Primeiro iremos traduzir os termos. Bounce rate é a taxa de rejeição e exit rate é a taxa de saída.

Já explicamos que o bounce rate acontece quando você entra em um site de forma direta e fecha a aba sem usar o mouse, a não ser para correr a página, ou seja, sem causar interação.

No exit rate, a pessoa que se encontra usando o seu blog chegou a ele navegando por outra página da mesma plataforma, por meio de links internos e não saiu da aba sem antes causar essa interação.

Assim, a diferença marcante é o fato do visitante ter interagido ou não de maneira significativa antes de fechar o conteúdo, por meio dos links internos ou clicando em alguma outra parte do texto.

Como calcular o bounce rate?

Como o bounce rate é obtido em porcentagem, você pode calcular a fração da seguinte maneira:

A variante expressa por é quantidade numérica de acessantes que abandonaram a plataforma, sem causar interação e n seria o número de acessos no site.

Se você deseja não cometer erros graves, é muito importante aplicar os denominados testes A/B, que têm como intuito elaborar uma comparação, ao aplicar diversas variáveis sobre um público específico, identificando qual deles obteve maior sucesso.

Para melhorar o engajamento do seu site, você também pode utilizar o call to action, as chamadas para ação, ao convidar o leitor a acessar algum material da sua plataforma.

Qual a taxa de rejeição aceitável de um site? 

A taxa de rejeição é aceitável em 20%. É claro que a porcentagem ideal deve ser mantida abaixo desse valor.

Porém, como sabemos que é difícil alcançá-lo, as taxas até 45% são consideradas normais se a sua página contém apenas textos.

Por outro lado, taxas maiores que os valores estabelecidos são a indicação de uma péssima captação, já que o que buscamos ao fazer essa analise é a melhoria continua da empresa para assim captar mais clientes.

Desse modo, indicaremos uma ferramenta que apresentará os dados dos sites para que você possa obter esses índices da forma correta, o Google Analytics.

A maioria das pessoas usa o Google Analytics para identificar a forma que o cliente usou para chegar até a página analisada. Assim, fica mais fácil calcular o bounce rate.

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