O que é Inbound e Outbound Logística? Descubra as diferenças e como aplicá-las!

A Logísticaé um setor da gestão que envolve a movimentação, a armazenagem e o transporte de bens e serviços de uma empresa. Ela se divide em dois processos: o Inbound e o Outbound.

Enquanto a Inbound Logística está relacionada com as atividades internas da empresa, a Outbound Logística tem a ver com as atividades externas. As duas se complementam e devem estar alinhadas em busca da satisfação e da fidelização do cliente.

Continue neste artigo e saiba a importância da Inbound e Outbound Logística por meio dos seguintes tópicos:

• O que é Logística?
• Quais são as etapas da Logística?
• Quais são as áreas de atuação da Logística?
• Qual é a diferença entre Inbound e Outbound Logística?
• Como aprimorar os conhecimentos em Logística?

Boa leitura!

O que é Logística?

A Logística é o processo que envolve a movimentação, a armazenagem e o transporte de matéria prima e de mercadorias.

O seu principal objetivo é ampliar a confiabilidade e a eficiência da cadeia de suprimentos de uma empresa, otimizando o seu setor logístico por meio da rapidez nos processos de recebimento da matéria-prima e da entrega do produto ao cliente final.

As principais funções logísticas são controlar estoques, gerenciar comprar, armazenar produtos, distribuir pedidos e entregar mercadorias.

Nesse sentido, ela é responsável por controlar os processos da empresa, identificando erros e otimizando as atividades em questão. Também está lá para minimizar os custos com matéria-prima, transporte e armazenagem.

Para isso, é necessário que os gestores desses processos na empresa definam indicadores para medição, acompanhamento e otimização dos resultados dessas atividades logísticas.

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Para que uma empresa tenha um desempenho satisfatório, faz-se o uso contínuo dos sistemas de controles internos. São estes que proporcionam segurança para a administração na busca que seus objetivos e metas estabelecido sejam atingidos.

Logo, seja qual for o processo, é importante que a empresa tenha meios de controlá-lo, variando de acordo com a complexidade do mesmo.

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Quais são as etapas da Logística?

Para que sua empresa obtenha sucesso, ela deve seguir cinco etapas do processo logístico:

• Controle do estoque: o estoque deve ser controlado de forma que não haja acúmulo desnecessário de mercadorias e, consequentemente não haja desperdícios de materiais e de produtos;
• Gestão das compras: as compras devem ser realizadas em busca de produtos de qualidade e em quantidade adequada para a confecção dos produtos sem desperdício de matéria-prima;
• Armazenamento dos produtos: as mercadorias devem ser armazenadas em centros de distribuição que possibilitem a sua conservação e segurança, além de organização para acesso rápido a esses produtos quando necessário;  
• Distribuição de pedidos: o recebimento dos pedidos e a separação dos produtos é realizada de forma eficiente em busca da entrega rápida de mercadorias ao cliente. 
• Entrega de mercadorias: a organização do transporte e do frete deve ser organizada para que a entrega rápida da mercadoria resulte em satisfação e fidelização do cliente à sua empresa. 

Continue neste artigo e confira as principais áreas de atuação da Logística:

Quais são as áreas de atuação da Logística?

A Logística é dividida em sete áreas de atuação. Confira a seguir:

• Armazenagem: armazenamento, manutenção e conservação das mercadorias. Deve ser analisada a localização, as dimensões e a temperatura ambiente do local para garantir a segurança e a qualidade dos produtos. 
• Embalagem: definição da embalagem adequada para cada mercadoria para que não haja danos durante o processo de transporte até o cliente. 
• Estoque: organização dos produtos, controle dos pedidos e emissão de relatórios de compra e venda, evitando o excesso e a falta de mercadorias. 
• Manutenção da Informação: atualização e compartilhamento das informações das mercadorias. 
• Processamento de Pedidos: preparação, movimentação, recebimento e compartilhamento dos pedidos, possibilitando a emissão de seus relatórios e a garantia de entregas no prazo determinado. 
• Transporte: planejamento de rotas e definição das transportadoras responsáveis por cada mercadoria. 
• Gestão da cadeia de suprimentos: análise do processo interno e externo da logística, envolvendo fornecedores e transportadoras, possibilitando a eficiência do processo e a satisfação dos clientes. 

Entretanto, a Logística pode se dividir em Inbound (interna) e Outbound (externa). Entenda a seguir as suas características.

Qual é a diferença entre Inbound e Outbound Logística?

A Inbound Logística está relacionada ao fornecimento de matéria prima no processo produtivo, enquanto a Outbound Logística está relacionada às atividades logísticas após a produção do produto em questão.

Confira a seguir as suas características específicas:

Inbound Logística

A Inbound Logística consiste em todas as etapas entre o fornecedor e o seu negócio, principalmente no fornecimento de matéria prima. Ela é responsável pelo controle da entrada de insumos, bens e serviços em sua empresa.

Algumas de suas funções são:

• Administração de fornecedores;
• Transporte do fornecedor até a empresa;
• Controle do estoque;
• Auditorias de qualidade;
• Acompanhamento das compras e do recebimento de matéria-prima.

Uma boa administração das funções desse tipo de logística é fundamental para o bom gerenciamento de projetos em uma indústria, já que torna a sua produção eficiente no mercado.

As matérias-primas e os insumos devem chegar no tempo certo para que a produção não sofra atrasos e, consequentemente, o produto final não atrase para ser entregue. Para isso, a Inbound Logística é a responsável por esse acompanhamento.

Dessa forma, a Inbound Logística também é responsável pelo aperfeiçoamento e pela otimização dos processos produtivos, como o contato com os fornecedores, transporte interno na indústria, recebimento e armazenamento de cargas, entre outros.

Outbound Logística

Já a Outbound Logística consiste em atividades logísticas entre a pós produção na indústria e a chegada ao cliente final, preferencialmente respeitando o prazo de entrega estipulado anteriormente.

Algumas de suas funções são:

• Gestão de fretes;
• Definição de rotas otimizadas;
• Produção de embalagens;
• Documentação do produto e do cliente;
• Gestão de produtos nos centros de distribuição.

Dessa forma, o processo logístico Outbound deve estar bem alinhado com suas ações pois está diretamente relacionado com o seu consumidor final. É necessário seguir cada etapa conforme os planejamentos realizados.

Além disso, um ponto a se destacar é que a Outbound Logística está diretamente interligada à satisfação do cliente. Quanto mais ágil for esse processo e quão mais rápida for a entrega ao cliente, mais satisfeito e fiel ele será à sua empresa.

A Outbound Logística possibilita maior agilidade no fluxo de estoques da empresa, a melhoria no atendimento do cliente e a sua fidelização para próximas compras. Ela também possibilita maior contato com parceiros e empresas terceirizadas.

Isso mostra como apresentar um planejamento logístico e estratégico possibilita a boa gestão de uma empresa nesses processos. A ótima gestão logística também é responsável pela otimização de outros processos dentro dessa mesma empresa.

Como aprimorar os conhecimentos em Logística? 

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