Metodologias & Qualidade

Plano Mestre 5S: guia da implantação com 13 exemplos e modelo para imprimir

A implantação do 5S lida em 13 folhas: quem assina, o que cada plano prometeu e mediu, e as duas etapas do livro que ficaram sem campo.

Thiago Coutinho
Publicado em 14 de set de 2026  ·  Atualizado em 14 de set de 2026  ·  24 min de leitura
Thiago Coutinho de camiseta preta, de perfil em três quartos olhando para a direita com um leve sorriso, segurando um livro junto ao peito, diante de uma parede escura com o logo da Voitto ao fundo, com o texto Plano Mestre 5S: guia da implantação com 13 exemplos e modelo para imprimir sobre fundo escuro à esquerda

Comecei a carreira como trainee numa ferrovia, e os primeiros anos passaram por programas de melhoria contínua, pelo 5S e pelas olimpíadas de melhoria. Foi ali que formei a opinião que levo para qualquer Plano Mestre 5S: todo programa de melhoria precisa de um momento em que o trabalho da equipe é visto e reconhecido.

Nas olimpíadas de melhoria, o reconhecimento fazia parte do desenho do programa. Na folha de implantação, ele não tem lugar. O documento acompanha a área do planejamento à consolidação, com oito blocos e uma data de atualização, e nenhum campo guarda quem fez o trabalho.

Neste artigo, leio a folha do Kit de Ferramentas 5S ao lado de 13 planos ilustrativos, um por setor, preenchidos do cabeçalho ao último bloco. Procurei o que se sustenta de ponta a ponta, o que some no caminho e as duas etapas do livro que ficaram fora da folha.

O que é o Plano Mestre 5S

O Plano Mestre 5S é o documento que registra a implantação do 5S numa área piloto em uma única folha. O cabeçalho diz quem lidera, quem executa e quem patrocina. Oito blocos vão do motivo para começar até o que segura o ganho, e a folha é atualizada a cada etapa.

A folha se divide em duas metades. À esquerda fica a etapa de Planejamento, com cinco blocos: área e motivo, diagnóstico inicial, regras do programa, meta e indicador, e cronograma senso a senso. À direita ficam as outras três etapas, Implementação, Análise e Consolidação, com um bloco cada.

Os seis campos do cabeçalho são área piloto, líder, equipe, patrocinador, período e data de atualização. É a parte mais curta da folha e a que mais diz sobre o programa. Quem aparece ali responde pela implantação. A data mostra se alguém ainda está olhando para ela.

No meu livro, o Guia Prático Lean Seis Sigma Black Belt, a seção 5.3 descreve a aplicação do 5S em cinco etapas, nas páginas 36 e 37. São elas: planejamento, sensibilização do time, implantação prática, estratégias para manutenção e continuidade, e celebração, valorização e reconhecimento. A folha do Kit condensa a sequência em quatro etapas. Duas das cinco do livro ficam sem bloco próprio.

A dica do especialista, no rodapé do modelo, descreve o documento como uma história em que cada bloco sustenta o seguinte. A área tem um problema real, a régua mede, as regras são combinadas, a meta ganha prazo e o ganho é auditado com a mesma régua. É uma corrente. A leitura dos 13 planos testa cada elo dela.

O que 13 planos mestres preenchidos mostram

Li os 13 exemplos de Plano Mestre 5S procurando uma coisa só: o que cada um registra, bloco a bloco, sem supor o que a área fez fora do papel. Seis padrões aparecem.

  • A corrente fecha nos 13. Todo problema que abre o plano volta como ganho prometido na meta e como indicador medido na auditoria de saída. O único descompasso está no marketing, onde a medição do kit de evento ficou um pouco acima da promessa. A leitura da nota de saída, senso a senso, é assunto da auditoria 5S.
  • Quem lidera é quem fica. Nos 13, o líder do cabeçalho reaparece na consolidação como dono do 5S. A condução da implantação e a guarda do padrão ficaram com a mesma pessoa em todos os setores, da supervisora da manhã no alimentício ao líder do primeiro turno na produção de elevadores.
  • O patrocinador some depois do planejamento. Oito planos dão a ele um papel nas regras, quase sempre o de destravar recurso e descarte de maior valor. Na consolidação, só a produção volta a chamá-lo, quando a nota passa dois meses abaixo da meta. Nos outros 12, a consolidação não diz quando ele volta a ser chamado.
  • Três datas ficaram para trás. O último passo do COMO USAR manda revisar o documento em toda auditoria. No farmacêutico, na hotelaria e na sustentabilidade, o plano registra auditorias feitas depois da própria data de atualização. O conteúdo andou. O campo que diria isso ficou parado.
  • A régua aparece escrita em dois. O subtítulo do bloco de análise quer a saída medida com a régua usada na entrada e, quando der, pelo mesmo auditor. Só a logística e a manutenção industrial escrevem na meta que a saída será medida com os mesmos 25 itens. Nos outros 11, a comparação pode ter sido justa, só que a folha não guarda essa informação.
  • Reconhecimento, em nenhum. Nenhum dos 13 planos registra agradecimento, destaque ou celebração da equipe. Nenhum conta como a área foi sensibilizada antes do Seiri. Quando o treino aparece, é treino no padrão já pronto, como o registro de treinamento do farmacêutico ou a integração de novatos da saúde.
Barras com quantos dos 13 planos ilustrativos fecham a corrente do problema ao ganho, repetem o líder como dono do 5S, chamam o patrocinador na consolidação, mantêm a data de atualização em dia e registram reconhecimento
O que os 13 planos registram. A corrente fecha em todos. O reconhecimento não aparece em nenhum.

Os 13 planos em duas tabelas

A primeira tabela mostra quem assina cada plano e quando a folha foi atualizada pela última vez. Em todos os casos, o líder da segunda coluna é também o dono do 5S na consolidação.

SetorLíderEquipePatrocinadorPeríodoAtualização
AlimentícioSupervisora de produção (manhã)2 pesadores + 1 analista da qualidadeGerente da fábricaFev a Mai/202621/08/2026
FarmacêuticoFarmacêutica responsável2 auxiliares de almoxarifado + analista da garantia da qualidadeGerente industrialMar a Jun/202630/06/2026
FinanceiroCoordenadora do financeiro2 analistas + 1 assistente adm. (apoio: jurídico)Gerente administrativo-financeiroMar a Jun/202610/08/2026
HotelariaGovernanta executiva2 camareiras + auxiliar de rouparia + supervisora de lavanderiaGerente geral da unidadeMar a Jun/202615/06/2026
LogísticaSupervisora da expedição2 conferentes + 1 op. de empilhadeira + 1 auxiliar de docaGerente de operações da filialAbr a Jul/202630/10/2026
Manutenção industrialPlanejador de manutenção2 mecânicos + 1 eletricista + almoxarife da áreaGerente industrialMar a Jun/202625/09/2026
Manutenção de elevadoresSupervisor da base2 técnicos referência + almoxarife (apoio: planej. de peças)Gerente regional de serviçosAbr a Jul/202610/08/2026
MarketingAnalista de marketing sêniorDesigner + assistente + estagiárioGerente de marketingAbr a Jul/202610/08/2026
ProduçãoLíder da ferramentaria2 preparadores + 1 operador por turno (6 pessoas)Gerente industrialMar a Jun/202610/08/2026
Produção de elevadoresLíder do posto (1º turno)2 montadores (2º e 3º turnos) + técnico de processosGerente de produção da plantaMar a Jun/202610/08/2026
SaúdeEnfermeira coordenadora da ala B1 enfermeiro + 1 técnico por plantão + farmacêuticaGerência de enfermagemJan a Abr/202610/08/2026
ServiçosSupervisor da operação2 atendentes por turno + analista administrativoGerente de operaçõesFev a Mai/202610/08/2026
SustentabilidadeTécnica de meio ambienteMestre de obras + 2 serventes da central + almoxarife (apoio)Engenheiro residenteAbr a Jul/202631/07/2026

A segunda segue a corrente de cada plano: o problema de partida, o ganho que a meta prometeu e a nota geral da auditoria, da entrada à saída.

SetorProblema de partidaGanho prometido na metaNota geral
Alimentício9 não-conformidades internas/mês; pesagem de 12 min/loteAté 2 não-conformidades/mês; pesagem abaixo de 8 min; zero insumo vencido40% → 91% (meta 88%)
Farmacêutico6 desvios de rastreabilidade/trimestre; inventário de 6 hDesvios zerados; FEFO 100% conforme; inventário abaixo de 3 h37% → 92% (meta 90%)
FinanceiroDocumento localizado em 9 min; fechamento atrasado cerca de 1 diaDocumento em menos de 2 min; fechamento 1 dia mais curto; 1/3 do arquivo liberado42% → 87% (meta 82%)
HotelariaCarro de andar em 25 min; extravio de 45 peças/mêsCarro em até 12 min; extravio pela metade; 1 armário liberado35% → 88% (meta 85%)
LogísticaAvaria em 2,8% dos volumes; carregamento de 42 minAvaria abaixo de 1,5%; carregamento abaixo de 35 min; corredor 100% livre33% → 85% (meta 80%)
Manutenção industrialBusca de ferramenta em 18 min; cerca de R$ 21 mil/ano em compra duplicadaBusca abaixo de 5 min; sombras em 100% do uso comum; zero compra duplicada30% → 84% (meta 80%)
Manutenção de elevadoresRetorno ao cliente em 14% dos chamados; atendimento de 96 minRetorno abaixo de 6%; atendimento 15 min mais curto; estoque sem giro devolvido31% → 85% (meta 80%)
MarketingKit de evento em 3 h; R$ 9,1 mil em reimpressãoKit em cerca de 1 h; reimpressão zerada; estúdio de volta à função39% → 86% (meta 80%)
ProduçãoBusca de 22 min/dia por operador; ferramenta danificada em usoBusca abaixo de 8 min; 8 m² liberados; zero ferramenta danificada38% → 89% (meta 85%)
Produção de elevadoresSetup de 34 min; 14 peças erradas/mêsSetup abaixo de 20 min; peça errada 2/3 menor; 11 m² liberados32% → 88% (meta 85%)
Saúde32 itens vencidos; busca em urgência de 4,5 minZero vencido; busca abaixo de 1,5 min; dupla checagem em 100% das quinzenas36% → 90% (meta 85%)
ServiçosPosto pronto em 15 min; documento em 12 minPosto em menos de 5 min; documento em menos de 2 min; 1 armário liberado41% → 86% (meta 80%)
SustentabilidadeSegregação correta em 54%; 14 caçambas sem manifestoSegregação acima de 90%; zero caçamba sem documento; R$ 2,5 mil/mês a menos28% → 82% (meta 78%)

As auditorias feitas depois do fechamento, mês a mês, e a reação combinada para cada queda de nota estão no calendário de auditorias 5S.

Como preencher o Plano Mestre 5S

A folha tem ordem de preenchimento. O COMO USAR do modelo a resume em cinco passos. Esta é a ordem que eu seguiria, com o que os 13 planos ensinam em cada um:

  1. Preencha o cabeçalho antes de qualquer bloco. São os seis campos da identificação. O do patrocinador é o que pede mais cuidado. Escreva o cargo de quem patrocina e combine, já nesse momento, em que situação ele volta a ser chamado. Nos 13 planos, essa combinação só aparece na consolidação da produção.
  2. Feche o planejamento em cinco blocos. O motivo precisa de fatos, e o diagnóstico inicial da área dá a régua. As regras ganham papéis, a meta ganha prazo e o cronograma de implantação abre um senso de cada vez. A meta precisa de número, prazo e ganho escrito, porque é ela que a auditoria de saída vai cobrar.
  3. Registre a implementação senso a senso. Para cada senso, a ação realizada e a evidência de antes e depois, com foto datada. O primeiro senso começa pelo cartão vermelho, e é por ele que a área descobre o que sobra.
  4. Audite a saída com a régua da entrada. Escreva na própria meta quantos itens tem a régua e, se der, quem vai auditar. Dois dos 13 planos fizeram isso. Neles a comparação entre entrada e saída não depende da memória de ninguém.
  5. Consolide e mantenha a data viva. Padrão publicado, calendário de auditoria, dono e reação. A cada auditoria, a data de atualização muda junto com a nota. Três dos 13 planos registraram auditorias de meses posteriores sem mexer na data.

O quinto passo é o termômetro do documento. O modelo avisa que “plano parado é o primeiro sinal de que a disciplina caiu”. Recomendo escrever a data de atualização ao lado da última nota registrada, na mesma linha, para que qualquer pessoa veja a diferença de longe.

Quando a nota cai, a folha guarda a reação combinada. O detalhe vai para um plano de ação. O giro de planejar, fazer, checar e agir é o do ciclo PDCA. O Plano Mestre 5S é o registro de uma volta completa dele na área piloto.

As duas etapas do livro que a folha não tem

No livro, a implantação do 5S tem cinco etapas. O Plano Mestre 5S guarda quatro. A sensibilização do time e a celebração ficam sem bloco. Nenhum dos 13 planos as registra por conta própria, o que faz sentido, porque ninguém preenche campo que não existe.

A sensibilização vem logo depois do planejamento. O livro a descreve como o momento de explicar a todas as partes envolvidas a adoção das novas práticas, com vantagens e benefícios, para aumentar o engajamento. Na prática, é a conversa antes do Seiri, com quem vai ter a bancada esvaziada e com quem só passa pela área.

Para essa etapa, eu partiria do campo equipe e desenharia, fora da folha, um mapa de stakeholders da área piloto. A comunicação pode seguir o que o endomarketing ensina, e a gestão de mudanças ajuda a prever onde vai haver resistência.

A quinta etapa é a que mais me faz falta na folha. O livro diz: “Por fim, a etapa na qual ocorrem premiações, recompensas, cartas de agradecimento e destaques às equipes que se empenharam mais proativamente na busca da adoção dessas práticas culturais.”

É aqui que volto à ferrovia. Nas olimpíadas de melhoria, o reconhecimento era parte do programa. Ninguém o tratava como favor. Um plano que termina em auditoria, padrão e dono entrega a área arrumada, mas deixa a equipe sem o fecho que o livro prevê. Quem vai se oferecer para a área seguinte, se a primeira acabou sem um obrigado?

Minha sugestão é acrescentar uma linha ao bloco de consolidação do Plano Mestre 5S para o reconhecimento, com data, forma e quem será destacado. Pode ser uma carta do patrocinador, um destaque no quadro da área ou a apresentação do antes e depois pela própria equipe. De quebra, o patrocinador ganha um papel depois do planejamento. O reconhecimento desta área é o combustível do engajamento da próxima área piloto. Para mudar hábito de gente, além da arrumação da prateleira, vale ler como promover mudanças comportamentais.

Sinais de que o Plano Mestre 5S parou

Qual é a data de atualização do seu Plano Mestre 5S, e qual foi a última auditoria lançada nele? A área continua auditando, a nota continua saindo e a folha fica para trás. Estes são os sinais que procuro quando pego um plano para ler:

  • A data de atualização é mais velha que a última nota. Foi o que aconteceu em três dos 13 planos. O registro da auditoria entrou. Ninguém mexeu no campo que avisa quando a folha foi revista.
  • O patrocinador só existe no cabeçalho. Se nada na consolidação diz quando ele volta a ser chamado, a primeira queda de nota vira problema só do dono do 5S.
  • O ganho auditado não conversa com o motivo. Se a área começou por compra duplicada e termina medindo metro quadrado liberado, a corrente quebrou em algum elo. Nos 13 planos ela fechou. Vale conferir isso a cada revisão.
  • A nota de saída não diz a régua. Sem o número de itens e sem o auditor, uma nota maior pode ser só uma régua mais branda.
  • Quem chegou depois nunca viu a folha. Parte dos 13 planos põe o padrão na integração de novatos. Onde isso não acontece, o dono do 5S fica sozinho com a memória do programa.

Quando dois desses sinais aparecem juntos, trato a folha como vencida e marco uma revisão com o líder antes da próxima auditoria. Uma conversa curta no gemba, com a folha na mão, costuma bastar.

13 exemplos de Plano Mestre 5S, com PDF para baixar

Cada caso abaixo lê um Plano Mestre 5S ilustrativo por um ângulo diferente: quem assina, a corrente do problema ao ganho, a data de atualização, o treino e o que falta das etapas do livro. Um clique na miniatura mostra a folha inteira aqui mesmo. O PDF sai pelo botão vermelho, e a tecla Esc fecha a janela. São casos ilustrativos, que a gente montou para treinar o preenchimento.

1. Alimentício: Plano Mestre 5S da sala de pesagem

Plano Mestre 5S da sala de pesagem e preparação de uma fábrica de alimentos (caso ilustrativo)Supervisora da manhã como líder, dois pesadores e um analista da qualidade na equipe, gerente da fábrica como patrocinador. Esse é o cabeçalho da sala de pesagem e preparação, preenchido para fevereiro a maio de 2026.

É o único dos 13 planos que explica a própria meta. O Plano Mestre 5S pede no mínimo 88% na auditoria e avisa que o número fica acima do padrão da empresa, por ser área de alimento. Os ganhos-alvo repetem o que o motivo tinha apontado: menos não-conformidades internas, pesagem mais curta e zero insumo vencido na sala.

A consolidação levou o padrão para dentro do procedimento de boas práticas de fabricação, em vez de deixá-lo num documento à parte. Para uma área de alimento, parece o destino natural.

Cada cartão vermelho da sala levou visto da qualidade. Eram 77, e 18 deles marcavam insumo vencido, que saiu com registro formal. A meta de zero insumo vencido na sala dependia desse descarte.

A data de atualização, 21/08/2026, acompanha a última auditoria registrada, de agosto. Numa sala que tinha o pior índice de desvio da fábrica, uma folha em dia é o que um auditor de cliente vai querer ver primeiro.

2. Farmacêutico: Plano Mestre 5S do almoxarifado de insumos

Plano Mestre 5S do almoxarifado de insumos de uma indústria farmacêutica (caso ilustrativo)Rastreabilidade é a palavra que atravessa este plano do almoxarifado de insumos. O motivo registra 6 desvios por trimestre e insumo vencido dividindo prateleira com material aprovado, e a meta promete zerar esses desvios até 30/jun/2026.

Na liderança está a farmacêutica responsável. Quem patrocina é o gerente industrial. Nas regras, o papel dele fica claro, destravar os descartes de maior valor. Depois disso, o cargo dele não volta à folha.

Na consolidação, o treino tem número: 100% do time treinado com registro, ao lado do POP revisado e do padrão visual publicado.

Posição a posição, a triagem separou 29 insumos vencidos para descarte controlado, e 6 itens voltaram ao fornecedor. Depois do fechamento ficou uma trava sem prazo. Um vencido achado na prateleira fecha aquela rua no mesmo instante.

O Plano Mestre 5S deste caso tem data de atualização de 30/06/2026. Mesmo assim, registra as auditorias de julho, com 91%, e de agosto, com 93%.

Alguém escreveu as duas notas e deixou o campo como estava. É um defeito pequeno e fácil de corrigir. Eu trocaria a data no mesmo dia em que a nota de julho entrou.

3. Financeiro: Plano Mestre 5S da sala e do arquivo

Plano Mestre 5S da sala do financeiro, do arquivo físico e das pastas de rede (caso ilustrativo)Auditoria externa esperando 2 dias por um contrato. É assim que termina o motivo da sala do financeiro, depois de 104 caixas sem critério e até 5 cópias do mesmo contrato na rede.

A equipe traz o jurídico como apoio, ao lado de 2 analistas e 1 assistente administrativo. Nas regras, o patrocinador tem uma tarefa própria, destravar a fragmentação certificada.

Das 104 caixas com cartão, 61 saíram expurgadas pela tabela de temporalidade. O arquivo central recebeu 24, e só 19 ficaram na sala. Na rede, cada cópia duplicada ganhou backup de 30 dias e só então foi apagada.

Para quem chega depois, este Plano Mestre 5S deixou um guia de 1 página entregue a todo novato. É o mais perto que os 13 planos chegam de uma sensibilização escrita, só que depois da implantação.

4. Hotelaria: Plano Mestre 5S da rouparia central

Plano Mestre 5S da rouparia central da governança de um hotel (caso ilustrativo)Quartos esperando liberação na alta ocupação foram o efeito que levou a rouparia central ao plano. A causa estava dentro dela, com carro de andar montado em 25 min e só a governanta sabendo onde cada peça ficava.

O cabeçalho reúne 2 camareiras, o auxiliar de rouparia e a supervisora de lavanderia, com a governanta executiva na liderança. O gerente geral da unidade patrocina.

A meta amarra três promessas ao motivo: carro em 12 min ou menos, extravio de enxoval pela metade e 1 armário livre para o estoque de amenities.

Para segurar o padrão, toda camareira nova monta, ainda na integração, um carro de andar inteiro do jeito combinado. É treino com a mão na peça, no lugar onde o padrão vai ser cobrado.

Com a baixa de 34 lotes, 240 peças saíram de circulação e 2 armários ficaram vazios, um a mais que a meta. Para o extravio, a folha deixou um gatilho. Acima de 25 peças perdidas no mês, a contagem diária por kit volta.

A data de atualização é 15/06/2026. O mesmo Plano Mestre 5S traz as auditorias de julho e agosto, com 87% e 89%.

É o mesmo descuido do farmacêutico. Aqui, eu pediria à governanta executiva que revisasse o cabeçalho sempre que lançasse uma auditoria.

5. Logística: Plano Mestre 5S da doca de expedição

Plano Mestre 5S da doca de expedição de uma transportadora (caso ilustrativo)Paletes estacionados no corredor de emergência e cintas de amarração vencidas em uso abrem este plano da doca de expedição 3, a de maior volume da filial.

É um dos dois planos que escrevem a régua na própria meta, sair de 33% para no mínimo 80% até 31/jul/2026 com a mesma régua de 25 itens da entrada. Quem lê a nota de saída sabe o que foi medido.

Dois conferentes, 1 operador de empilhadeira e 1 auxiliar de doca formam a equipe. A supervisora da expedição lidera. Nas regras, o gerente de operações da filial destrava recurso e descarte de maior valor.

Em dois mutirões de triagem, a doca tirou de uso 34 cintas e catracas vencidas, com registro de descarte. Na consolidação, o corredor ganhou reação própria. Obstrução ali é tratada no ato, sem esperar a próxima auditoria.

Os ganhos-alvo têm um item que não mede produtividade: corredor de emergência 100% livre em toda verificação. Segurança entrou na meta com o mesmo peso de avaria e carregamento.

6. Manutenção industrial: Plano Mestre 5S da oficina

Plano Mestre 5S da oficina de manutenção industrial (caso ilustrativo)Bancadas ocupadas por 3 equipamentos parados há mais de um ano e busca de ferramenta em 18 min formam o retrato de partida da oficina de manutenção industrial.

O motivo também põe preço no problema: item que existia e ninguém achava era comprado de novo, perto de R$ 21 mil por ano. A meta transforma isso em zero compra duplicada a partir de julho.

Como na logística, a régua vem escrita na meta, com os mesmos 25 itens da entrada. O planejador de manutenção lidera, com 2 mecânicos, 1 eletricista e o almoxarife da área na equipe.

Foram três mutirões de sábado. A oficina sucateou 61 itens, entre eles 3 equipamentos com baixa formal, o mesmo número de parados do retrato de partida. Os 24 que sobraram receberam endereço novo.

Na consolidação, o dono do 5S é o mesmo planejador. O Plano Mestre 5S está em dia, atualizado em 25/09/2026 com a auditoria de setembro já registrada.

O gerente industrial aparece no cabeçalho e nas regras, destravando recurso e descarte de maior valor. Quando a nota cai, quem reage é a própria oficina. O plano já passou por isso. Em agosto, a parada geral levou a nota a 79%. A oficina fez o mutirão em 5 dias. Setembro fechou em 86% sem chamar o patrocinador.

7. Manutenção de elevadores: Plano Mestre 5S da base e das vans

Plano Mestre 5S da base de manutenção de elevadores e do kit das vans (caso ilustrativo)Cada uma das 12 vans saía montada do jeito do técnico, e 14% dos chamados exigiam voltar ao cliente por falta de peça ou ferramenta. É o motivo da base de manutenção de elevadores.

A meta junta a nota, de 31% para pelo menos 80% até o fim de julho de 2026, a três ganhos: retorno abaixo de 6%, atendimento ao menos 15 min mais curto e estoque sem giro devolvido ao CD. A equipe tem 2 técnicos referência e o almoxarife, com apoio do planejamento de peças.

Na triagem, 58 peças sem giro voltaram ao CD, um dos ganhos que a meta pedia. A revisão manteve só 12. A auditoria mensal olha a base e sorteia 3 vans, porque o problema de partida estava dentro delas.

O supervisor da base lidera e segue como responsável depois do fechamento. A lista única do kit passa a ser revista por trimestre com o planejamento de peças, pelo consumo real dos chamados, um uso da folha que vai além da área piloto.

8. Marketing: Plano Mestre 5S do estúdio e do almoxarifado

Plano Mestre 5S do estúdio e do almoxarifado de materiais promocionais (caso ilustrativo)Lonas da marca antiga ainda no estoque e R$ 9,1 mil em reimpressão de material que ninguém achava, nos últimos 12 meses. O estúdio tinha virado depósito.

A equipe cabe numa linha, com designer, assistente e estagiário. A analista de marketing sênior lidera. A gerente de marketing patrocina.

Do estoque saíram 27 lonas e banners vencidos, e 38 lotes de brindes obsoletos viraram doação. Para o estúdio foram 17 itens realocados. Foi o corte que desfez o depósito do motivo.

Aqui está o único descompasso da corrente entre os 13 planos. A meta prometia montar o kit de evento em cerca de 1 h, e a auditoria de saída registra um tempo um pouco maior. A nota geral passou da meta. Esse ganho ficou quase no alvo.

No fechamento, a lista única de kit entrou no checklist oficial de eventos. Um guia de 1 página foi para os murais. Foi o jeito que este Plano Mestre 5S encontrou de falar com quem não estava na equipe.

9. Produção: Plano Mestre 5S da ferramentaria

Plano Mestre 5S da ferramentaria de uma linha de montagem (caso ilustrativo)Treino com registro para 17 pessoas distingue a consolidação da ferramentaria da linha de montagem. A equipe do cabeçalho tem 6, com 2 preparadores e 1 operador por turno, e o treino alcançou quase o triplo disso.

O tema também entrou na ficha de integração. Quem chega à ferramentaria depois do fechamento aprende o padrão pela integração, sem depender de quem estava lá na implantação.

É o único plano em que o patrocinador volta na consolidação. Se a nota ficar 2 meses abaixo da meta, o assunto sobe à gerência industrial, que é o cargo do patrocinador no cabeçalho.

Todo mês há uma auditoria da régua completa. Os auditores se alternam entre as duas áreas, qualidade e produção. Toda semana, o próprio time faz a sua. O líder da ferramentaria é o dono do 5S.

O Seiri coube num mutirão de 2 dias, com 121 cartões vermelhos. Desses, 48 foram para a sucata, que saiu pesada em romaneio: 640 kg. Depois de análise, só 15 itens ficaram.

Se eu tivesse de mostrar um só destes 13 planos a quem patrocina um programa, escolheria este. Ele é o único que diz ao patrocinador quando voltar.

10. Produção de elevadores: Plano Mestre 5S da pré-montagem de portas

Plano Mestre 5S do posto de pré-montagem de portas de uma fábrica de elevadores (caso ilustrativo)Parafusaria de modelos diferentes misturada em caixas comuns mandava peça errada para a montagem final 14 vezes por mês. O posto de pré-montagem de portas começou por aí.

O cabeçalho mostra uma liderança espalhada por turnos. O líder do 1º turno conduz. Os 2 montadores da equipe vêm do 2º e do 3º. O técnico de processos completa o time. A gerência de produção da planta patrocina.

A meta promete setup abaixo de 20 min, peça errada reduzida em ao menos 2/3 e 11 m² liberados ao redor do posto. Cada promessa responde a uma frase do motivo.

Com aval da engenharia, o sucateamento levou 48 dispositivos, e 27 seguiram no posto, cada um com lugar marcado. A evidência dessa etapa traz a planilha assinada e os 11 m² já livres.

A etapa final integrou a folha de setup por modelo à documentação da engenharia de processos. Guardado fora da área, o padrão do posto tem mais chance de sobreviver a uma troca de líder.

11. Saúde: Plano Mestre 5S do posto de enfermagem

Plano Mestre 5S do posto de enfermagem de uma ala hospitalar (caso ilustrativo)Quem pediu a organização do posto de enfermagem da ala B foi a própria enfermagem. Dos 13 motivos, é o único que registra de onde veio o pedido.

O posto tem 22 leitos e 4 equipes em regime 12x36. O diagnóstico achou 32 itens vencidos em gavetas e bancadas. A meta pede zero vencido, busca em urgência abaixo de 1,5 min e dupla checagem de validade em 100% das quinzenas.

A equipe foi montada por plantão, com 1 enfermeiro e 1 técnico em cada um, mais a farmacêutica. A gerência de enfermagem patrocina. As regras dizem isso com todas as letras.

Na consolidação, as 4 equipes passaram por treino com registro. Todo profissional novo aprende o padrão do posto já na integração.

A conferência acontece a cada plantão e a dupla checagem, a cada quinzena. A auditoria mensal usa 25 itens, com auditor de outra ala.

A triagem foi feita com a farmacêutica presente. Saíram os 32 vencidos do diagnóstico, e 28 itens voltaram à farmácia. Cada um dos 84 cartões ficou com destino registrado e assinado.

Com o pedido vindo da própria equipe, boa parte da sensibilização que a folha não registra veio pronta. Faltou o outro extremo. Se a folha tivesse a linha do reconhecimento, eu começaria pela enfermagem que fez o pedido.

12. Serviços: Plano Mestre 5S do escritório da operação

Plano Mestre 5S do escritório de uma operação de atendimento (caso ilustrativo)Integração de novos atendentes com o tema 5S é uma das marcas deste plano do escritório da operação. Os 3 turnos foram treinados com registro. O procedimento do posto padrão e do arquivo saiu publicado em 15/mai.

O supervisor da operação lidera, com 2 atendentes por turno e um analista administrativo na equipe, e o gerente de operações patrocina. Com 2 meses de nota abaixo da meta, o caso vai à reunião de resultados, sem nomear quem vai estar nela.

Dos 96 cartões vermelhos, 9 itens foram doados e 27 voltaram à TI ou ao almoxarifado. Na rede, 3,1 mil arquivos entraram em quarentena de expurgo antes de qualquer exclusão.

A história completa, senso a senso, está no case 5S do escritório de serviços. Aqui interessa a folha, que ensina o padrão ao novato e manda a queda de nota para uma reunião em vez de uma pessoa.

13. Sustentabilidade: Plano Mestre 5S da central de resíduos

Plano Mestre 5S da central de resíduos de um canteiro de obras (caso ilustrativo)Caçambas saindo sem manifesto de transporte, 14 no total, e só 54% do resíduo segregado corretamente. Com esse quadro, a central de resíduos do canteiro entrou no plano com risco de multa ambiental.

A técnica de meio ambiente lidera, com mestre de obras, 2 serventes da central e o almoxarife de apoio. O patrocinador é o engenheiro residente, o único cargo de obra entre os 13 cabeçalhos.

A meta pede de 28% para no mínimo 78% até 31/jul/2026. Os ganhos prometidos respondem ao motivo, com segregação acima de 90% e zero caçamba sem documentação.

A cartilha de bolso chegou a todas as equipes do canteiro ainda no Seiketsu. Quem é contratado passa pela central logo nos primeiros dias.

A triagem do pátio levou 2 semanas. As 14 caçambas do motivo foram regularizadas, e 15 itens perigosos seguiram para destinação licenciada. O manifesto já era regra desde o planejamento. Na consolidação, entrou também na reação.

O Plano Mestre 5S da central traz 31/07/2026 no cabeçalho e já registra a auditoria de agosto, com 80%. É o terceiro plano com o registro à frente da própria data, junto com o farmacêutico e a hotelaria.

Ferramentas que andam com o Plano Mestre 5S

Nenhuma folha segura um programa sozinha. O programa 5S explica os cinco sensos. A implantação do programa 5S mostra a sequência de etapas que a folha registra. No glossário do Lean Enterprise Institute, o 5S aparece como cinco termos que descrevem práticas do local de trabalho favoráveis ao controle visual e à produção enxuta.

Na consolidação, o padrão publicado costuma virar POP. A nota do mês vai para a gestão à vista da área. O dono do 5S sustenta tudo isso dentro do gerenciamento da rotina.

Para o treino que aparece na consolidação de parte dos planos, vale ler como fazer um treinamento, com registro de quem foi treinado e quando. Se o 5S é o começo de um programa maior de melhoria contínua, o Plano Mestre 5S da primeira área piloto vira o modelo das seguintes.

Modelo do Plano Mestre 5S em branco para imprimir

Esta é a folha em branco do Plano Mestre 5S que os 13 exemplos preenchem. Ela vem no Kit de Ferramentas 5S, junto com a auditoria e o cartão vermelho.

Folha em branco do Plano Mestre 5S, guia da implantação, do Kit de Ferramentas 5SNo alto, os seis campos de identificação da área piloto. À esquerda, os cinco blocos do planejamento; à direita, a implementação por senso, a auditoria de antes e depois e a consolidação. No rodapé, o COMO USAR em cinco passos e a dica do especialista.

Ver e baixar o modelo em branco

Recomendo imprimir a folha e deixá-la no quadro da área piloto durante toda a implantação, com a data de atualização escrita a lápis, fácil de trocar. Quando o programa terminar, acrescente à mão a linha do reconhecimento, que o modelo não traz.

Quem vai conduzir o 5S em mais de uma área encontra na Academia de Certificação da Voitto trilhas de formação com certificado para liderar a implantação do começo ao fim.

Perguntas frequentes

O que é Plano Mestre 5S?
É a folha única que registra a implantação do 5S numa área piloto, do planejamento à consolidação. Tem um cabeçalho com líder, equipe e patrocinador, oito blocos e uma data de atualização que muda a cada etapa.
Quais são as etapas da implantação do 5S?
O Plano Mestre 5S usa quatro: planejamento, implementação, análise e consolidação. O livro Guia Prático Lean Seis Sigma Black Belt descreve cinco, com a sensibilização do time e a celebração com reconhecimento da equipe.
Quem deve ser o patrocinador do 5S?
Alguém com autoridade para liberar recurso e aprovar os descartes de maior valor, em geral o gerente da área ou da unidade. Vale combinar também em que situação ele volta a ser chamado depois do planejamento.
De quanto em quanto tempo atualizar o Plano Mestre 5S?
A cada etapa durante a implantação e a cada auditoria depois dela. A data de atualização precisa ser pelo menos tão recente quanto a última nota registrada na folha.
Quem é o dono do 5S?
É quem responde pelo padrão depois da implantação. Nos 13 exemplos deste artigo, o dono do 5S é sempre o mesmo líder que conduziu a implantação.
O Plano Mestre 5S substitui o cronograma?
Não. Ele resume o cronograma num bloco, senso a senso. O detalhe de datas, responsáveis e entregas fica no cronograma de implantação, e a folha aponta para ele.
Thiago Coutinho
Escrito por
Thiago é engenheiro de produção, pós-graduado em estatística e mestre em administração pela UFJF. Especialista Black Belt em Lean Six Sigma, trabalhou na Votorantim Metais e MRS Lo…

Conteúdos de Metodologias & Qualidade

Materiais, resumos e podcasts para você se aprofundar no tema.

Ver todos os conteúdos de Metodologias & Qualidade